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岳西县四举措夯实法援社情民意调查 基础性工作
来源:中国法治 作者:蒋先玲  日期:2019/7/8 字体: [大][中][小]

    近期,岳西县司法局采取多项措施,积极开展法律援助民生工程社情民意调查基础性工作,在确保提高服务品质和案件质量的基础上,向受援群众做好宣传沟通工作。

    一是制作宣传告示牌。县司法局统一制作含有法律援助民生工程内容的告示牌,摆放在县法律援助中心、24个乡镇公共法律服务工作站和村级便民服务大厅醒目位置,提示前来办事的群众知晓法律援助列入民生工程情况。

    二是举办业务培训班。开展乡镇法律援助工作站及村居联系点法律援助人员培训工作,强调做好法律援助民生工程社情民意调查基础性工作的重要性,要求各工作站和联系点提高认识,高度重视社情民意调查基础性工作,及时解决辖区内法律援助工作中遇到的实际问题,提升服务困难群体的能力和水平。

    三是发放《温馨提示卡》。印制法律援助民生工程《温馨提示卡》,在群众申请法律援助时,向法律援助案件受援人发放《温馨提示卡》,并口头进行一次宣传,提醒法律援助列入民生工程,接受社情民意调查,如有意见或建议请向县法援中心或县司法局反馈。同时向承办指定类刑事案件的律师发放法律援助《温馨提示卡》,并要求承办律师向刑事案件受援人进行口头宣传。

    四是走访和电话回访沟通。6月下旬,县法律援助中心对今年上半年办结归档的289件法援案件进行集中电话回访,并对部分重点案件进行实地走访。回访和走访主要针对援助机构服务态度,案件承办人员满意度,判决、协议履行,民生工程知晓率等情况积极与受援人沟通,模拟调查社情民意,答疑解惑,争取受援人的配合支持。(岳西县法律援助中心

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