3月8日下午，霍邱县周集市场监管所接范桥镇人民政府转办的投诉纠纷：范桥镇顺和小区业主投诉大平饭店油烟机工作时扰民问题。

    接到线索后，周集市场监管所执法人员与范桥镇副镇长潘景亮一行第一时间来到大平饭店后院查看情况，调查走访了投诉的小区住户，及时掌握了纠纷的原因：一是大平饭店油烟净化器工作时，油烟排出后从窗户进入住户房内；二是放油烟净化装置的地方有垃圾，常年没有清理；三是饭店营业时，有剩饭剩菜倒在后院，滋生蚊虫。由于现在是疫情防控期间，大平饭店老板并没有营业，负责人不在现场，我执法人员电话与大平饭店老板进行了沟通，并晓之以理，动之以情，说明当前存在问题的严重性。最后大平饭店老板表示会立即着手解决，先清理现场垃圾，以后不把剩菜剩饭倒在后院，设置隔离墙，阻断油烟进入到后面居民房间内。投诉业主对范桥镇政府和周集市场监管所人员放弃周末休息时间为其解决问题的做法表示感谢。

    范桥镇副镇长潘景亮表示：群众事情无小事，今后我们要坚持以人民为中心的发展思想，围绕群众关心关切的热点难点问题，推动服务阵地前移，积极回应群众呼声，着力解决群众的操心事，烦心事，揪心事，不断提高群众的获得感，幸福感，安全感。把为人民服务解难题作为工作的出发点和落脚点。并对周集市场监管所能在第一时间及时回应群众关切，解决纠纷，化解群众矛盾的做法给予了肯定。