“如果没有吕法官的耐心调解，我们这多年的朋友关系就算完了，谢谢吕法官”原告张某在电话激动地说道。

    2020年3月19日，河北省沧州市孟村回族自治县人民法院办案法官吕健疫情期间通过近1小时互联网调解，成功调解借款纠纷案，并实现了立案、送达、调解全流程网上办理，让身在孟村县和山西的两方当事人远隔千里化解了纠纷，收到了双方当事人都满意的效果。

    事情的经过是这样的，原告张某现住孟村县，被告李某住在山西，两人是多年的朋友，一直保持联系，后被告李某因生活和生意所需自2018年至2019年5月间期间先后向原告张某借款160000元，并约定了还款日期和利息。但借款到期后，被告李某除先期归还的6万元外，剩余10万元经原告张某几次催要，被告李某都以手头不宽裕为由未予偿还，原告张某无奈于2020年2月向孟村法院提起诉讼，请求判决被告李某归还借款10万元并给付利息。

    接到案件后，吕健法官通过翻阅卷宗材料了解到该案案情较为简单，原告张某与被告李某双方对借款事实争议不大，认为案件可以调解，于是指派书记员联系被告李某进行送达并安排调解事宜。书记员联系了被告李某后得知被告李某在山西晋城帮亲友打理一家酒楼，由于疫情管控的原因，酒楼还没有复工，被告李某本人也刚过隔离期上岗工作，不便外出。如果让被告李某返回孟村县，一方面会增加被告李某的诉累，另一方面被告李某会因为疫情管控的需要，被再次隔离14天，这与“司法为民”的宗旨背道而驰，实在是“得不偿失”。

    于是，办案法官吕健通过网络送达平台向被告李某送达了起诉书等法律文书。考虑到原告张某与被告李某相隔太远，且被告李某不在孟村县，再加上目前的疫情防控要求，办案法官吕健提出通过网络进行调解，原告张某与被告李某双方欣然应允。

    为了保证网上调解顺利进行，办案法官吕健多次联系原告张某与被告李某双方，指导原告张某与被告李某做好相关准备工作并细致讲解操作流程。调解过程中，办案法官吕健从情理法多个角度做原告张某与被告李某思想工作，教育被告李某要认识到欠债还钱既是法律规定也是诚信要求，同时引导原告张某与被告李某要从多年的朋友情分和原告张某与被告李某目前各自面临的的工作情况考虑问题，给被告李某一定的筹款时间，经过近一个小时的几轮调解，最终原告张某与被告李某达成调解意见，被告李某答应分三批偿还本金和利息，至此案件得以圆满化解。

    据悉被告李某已经将第一批案件款5万元，转账至原告张某的银行账户。

    笔者感言

    疫情防控期间，为了避免病毒传染，许多法院开启了网上办案模式。调解、网上送达、网上质证，网上开庭等审判业务从线下纷纷搬到线上，不但大大缩短办案时间，减轻了当事人往返法院的诉累，而且减轻了法官办案压力。

    但人民对于优质司法服务的需求与司法实践之间的矛盾仍然存在。因此要不断创新工作方式方法，提高司法服务水平，为当事人营造良好的司法服务环境，真正打通诉讼服务的最后一公里，更好的保障当事人的合法权益，切实做到让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。（孟村回族自治县人民法院）