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古碑司法所积极开展法律援助工作提升群众满意度
来源:中国法治 作者:  日期:2020/4/3 字体: [大][中][小]

    为了切实提升群众对司法行政机关工作满意度,根据金司(2020)22号文件《金寨县司法行政系统提升群众满意度工作实施方案》工作部署要求,古碑司法所充分发挥职能作风,利用公共法律服务工作站平台,做好法律援助民生工程,大力开展法律援助工作,让诉求群众享受到优质法律服务,积极的以实际行动促成群众满意度提升。

    一是硬件建设达标,软件资料充实。古碑司法所独立办公,硬件建设符合标准,标识标志齐全,各类制度公示上墙。在开展提升满意度活动中,印制并收集各类宣传资料画册,公示监督电话,更换了意见征集簿册,定制便民服务卡,方便当事人监督联系提出宝贵意见。

    二是大力办理法援案件,认真解答法律咨询,免费代书法律文书,做到应援尽援。今年以来解答法律咨询100余人次,免费代书20余件,袁明律师办理十余件法律援助案件。属于受案范围类涉及贫困户、低保、残疾类人员,开设绿色通道,第一时间申报,对于经济困难群众按条件申报,案件涉及交通事故理赔、追索农民工工资、婚姻家庭等领域,其中涉及贫困户两人次。做到应援尽援,以优质法律服务满足弱势群体的诉求,努力提升群众满意度。

    三是做好法律援助民生工程宣传,充分利用各种载体,广泛宣传,让群众懂法,遇事找法,同时及时做好办结的法律援助案件的回访工作,妥善处理意见和建议,以文明的服务诚恳的态度赢得群众理解支持。

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