存在的问题：一是信息化建设认识不够。部分干警思想观念还停留在懂法、会办案的状态，对信息化建设仅停留在用电脑打字的状态，对“智慧法院”建设认识不足，特别是对“互联网法庭”“四川微法院”“掌上法院”等新型智能化应用缺少积极性并存在畏难情绪，熟练程度不高。汉源县法院2月至今线上开庭调解案件仅5件。二是信息化平台使用程度不高。基层法官接触较多的是基层的群众，虽然通过微博、微信等形式进行大量宣传，但是大多老百姓仍然不愿意使用网络平台自助办理业务，认为线上平台可操作性不强，习惯于面对面办事，疫情期间就呈现出信息化平台使用率低的现象。三是信息化队伍建设涉亟需加强。随着信息化建设项目增多，新系统、新技术对信息队伍要求更高。而法院在招录时，优先考虑法律专业，信息化人员的配备不足且队伍不够稳定，同时技术人员日常培训也较少。人才的短缺、发展不平衡导致很多信息化系统、设备使用中出现问题无法解决时，过分依赖软件开发商。四是信息化建设工作缺乏系统性规划。基层法院信息化建设探索进入深水区，很大程度都是依靠中级法院建设经验，对自身定位和需求考虑不足。很多设备采购以后才发现实用性不足，使用率底。虽然项目众多，但缺乏统一规划，没有结合实际来规划筹备。

    对策建议：一是提高信息化建设工作认识。由院领导干部带头学习和使用信息化应用技能，通过广泛宣传动员，提高全体干警学习信息化技术的热情和积极性。并将信息化运用程度纳入考核，每月通报各庭室信息化运用情况，以公开监督促普及应用。二是加强对信息技术专业人员的引进和培养。在人员招录时，增加对信息网络人才的引进，吸引一批既懂法律、又懂网络和管理的复合型人才。结合人民法院计算机信息网络系统建设和应用的特点，有针对性的开展培训，提高干警信息化素质，形成自己的高素质技术和管理队伍。三是提高信息化平台使用率。加强操作沟通探讨，通过上机操作、现场演示等形式定期或不定期对办案人员进行培训，鼓励办案人员依托“智慧法院”开展网上调解、网上开庭，提高办案人员熟练操作并应用“智慧法院”建设成果。四是加大信息化平台宣传推广。制作当事人网上平台使用操作手册，充分利用“两微一端”等平台，向群众宣传“智慧法院”建设成果，通过送法下乡、巡回审理等形式广泛宣传。让当事人习惯通过“四川微法院”“网上诉讼服务中心”“12368诉讼服务热线，方便群众，切实发挥信息化建设的效用。 （汉源法院）