2020年5月19日上午，麻埠司法所如往常一样做着本职工作，“老汪给手头工作放下来，接响洪甸村干部汇报，响洪甸村冯某源和李某萍又吵起来了，场面即将失控，我们赶快过去！”麻埠镇人民调解委员会副主任黄磊的话打破了平静，汪才贵所长立刻放下手头工作和镇调委会及镇国土所工作人员一同驱车赶往辖区响洪甸村。
赶赴现场 查情寻源
想万家灯火，思百姓忧乐，是司法所工作人员的职责所在。汪才贵通知作为麻埠司法所所长兼麻埠镇人民调解委员会调解员，矛盾纠纷就是命令，虽然前夜参与改厕工作至深夜，但依然迅速赶往现场防止矛盾激化升级。
汪才贵所长到达现场后迅速疏散围观群众，暂时安抚住当事人双方情绪，仔细聆听两家人的倾诉，了解事情的来龙去脉。
从冯某源和李某萍口中得知，两家的地挨在一起，本来说好中间留出一道供人车通行的道路，但是冯某源在自己地里垒上石头作为边界，李某萍也不甘示弱在自己地里扎上栅栏，双方你来我往，两块地间的道路变得狭窄不堪。附近群众向村委会指出意见，村委会要求两家整理道路，恢复公共道路，但是双方从公共道路吵到冯某源违规占地，场面一度不可开交。
汪才贵所长迅速理清矛盾关键点，这是一起土地权属纠纷，双方的栅栏只是引发矛盾的导火线。村干部也提出他们已经调解多次，但是双方总是容易因为其他事重新产生矛盾。可见其根源仍然是冯某源占地问题。
降火减压 舒缓情绪
在了解过程中，双方你一句我一句火药味又起，汪才贵所长见双方暂时无法“面对面”交流，迅速改变策略，采取“背靠背”的方式调解。汪才贵所长单独和冯某源谈话，李某萍则由黄主任和国土所工作人员进行疏导了解。
汪才贵耐心劝导冯某源：“经过我们了解，你两家因为这两块地有矛盾不是今天一天的了，不是今天闹就是明天闹，就没想着给事情解决下，安安稳稳过日子？”冯某源还在气头上说：“那还不都是他们家闹腾，一天到晚的揪住不放，要不是他家有事没事就和我吵，我能给我家地垒个边界出来吗？”
见冯某源仍未认识到问题根源，汪才贵所长指出：“你们两家为什么闹，我也能听不来一二，根源不在这路上，还是李某萍说你多占了地，让你退一步，你不乐意，是吗？”冯某源情绪正好激动，汪才贵立刻安抚住情绪说：“你们家房子到底占没占地会有国土部门按照土地证上标注的来进行测量，我们一定会公平公正，不会偏袒任何一方，而且一定会给你一个满意的结果。”冯某源点了点头，“而且农村土地本身有很多遗留问题，我们就要通过多部门联合去解决这些遗留问题，你看我们今天国土的都来了，就是为了解决你家问题的，你要有个态度，我们才好解决。谁也不想一年365天，365天肚子里都憋着火的对吧？只有把这件事摆在台上，大家一起解决了，才能有个安稳的日子。”冯某源对汪才贵所长晓之以情、动之以理的疏导纷纷表示认同，态度上不再强硬。
另一方面，李某萍仍有很大抵触，不愿意听取其他调解员意见，始终不愿意拆除栅栏，表示按照老的地界，树起栅栏的地方就是地界，自己没有占用公共道路。更要求拆除冯某源家违规占地的房屋。一看矛盾即将再次激化，汪才贵与其他调解员决定，将李某萍带至村部继续调解。但汪才贵所长与其他调解员一天的劝说，仍然无法让李某萍满意，态度依然十分强硬。
借助外援 对症下药
第二天汪才贵所长扶贫走访结束后又来到响洪甸村，经过昨天一天的调解，找到突破口的汪才贵所长和其他调解员找来了李某萍丈夫，做起了他的思想工作，晓之以理，动之以情，终于将李某萍丈夫争取了过来，一次做李某萍的工作。
汪才贵所长劝说道：“冯某源违规占地的事情并不是你说是就是的，我们会有国土所的工作人员公平公正的去测量，如果真的违规占地，我们一定秉公执法。但是你们两家互相占地，占用了公共道路，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十一条规定：未经许可，任何单位和个人不得占用道路从事非交通活动。现在冯某源已经愿意退让拆除自家边界，退出占用土地。古人不是有首诗叫‘千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。’希望你也能发扬一下风格，我们就事论事，先给目前这件事解决掉，矛盾根源我们也会替你拔除的。”李某萍丈夫也接过话头，一同劝说李某萍。
互谅互让 放下心结
通过一众调解员的耐心劝说，双方也认识到了自己的问题。冯某源表示自己并不认为自己是违规占地，但是会听取国土所测量结果，并且配合处理这件陈年旧事。李某萍也在丈夫的劝说下，松了口表示栅栏可以拆，也愿意配合国土所重新界定自己地界，不会再暗中斗气，只要冯某源没有违规占地，自己不会再因为这件事与他产生纠纷。随后在调解员的指导下双方握手言和，签订调解协议书。
要做好人民调解工作，必须要有足够的耐心，只要功夫深，铁杵磨成针；要“以心换心”，让群众感受到是真心为他着想，是切实维护他们利益。用调解员的“用心”换取群众的舒心，用调解员的辛苦换取群众的幸福指数。
基层问题错综复杂，且很多是陈年旧事，矛盾纠纷盘根错节，群众矛盾纠纷千变万化，但无论事情多么复杂，办法总比困难多。只要时刻不忘初心，全心全意为人民服务，就会为群众撑起一片和谐的蓝天。（六安市金寨县司法局麻埠司法所）