疫情防控期间，为减少人员聚集，最大限度的保障当事人的合法权益，莎车县法院通过12368在线诉讼平台开展了视频案件调解。
2015年3月，原、被告公司签订买卖合同，截止到2017年1月，原告累积向被告供货的货款已达到174096.5元，在此期间原告公司多次催要，被告均以各种理由推脱，原告公司无奈之下诉至法院。该案承办法官在线上诉讼服务中心调解过程中，找准争议焦点，针对矛盾对症答疑，通过讲法律摆事实，促使双方当事人达成调解协议，并当场履行了拖欠几年的货款。
在抗击疫情期间莎车县法院努力做到“战疫”时期审判工作不停歇，让“互联网+法院”成为看得见的现实。进行视频案件调解，无需当事人到庭，不仅及时保障了当事人的合法权益，还避免了因人员聚焦造成的疫情防控风险，在疫情防控的当前，不失为一种便捷、高效的调解方式。
事后参与案件调解的律师表示对法院的工作表示赞扬，他说：虽然在疫情期间，法院通过在线调解妥善化解了矛盾，调解了纠纷，为当事人节省了时间和诉讼成本，司法为民服务没有因为疫情而停止，通过网上办案效率也提高了。