11月28日，喀什市人民法院立案庭的法官们忙得不可开交。古丽娜·阿布来提带领法官助理、书记员，在当事人和代理人的积极配合下，成功调解24起案件。

　　今年以来，喀什市人民法院以建设现代化诉讼服务体系为抓手，推进一站式多元解纷平台建设，完善诉前调解案件对接机制，主动融入地方诉源治理工作大局，调解工作取得显著成效。

　　调解工作如此高效、便捷，主要取决于以下两点:

　　一是法官客观、细心、专业地对待每一起案件。11月24日调解的24起案件中，其中一起信用卡透支偿还案件，调解时间长达3个月。9月22日开庭以来，双方均有意愿调解，但被告就其中一笔款项的申请证据存在疑虑，因此迟迟没有结案。法官在尊重客观事实的基础上，进一步核实银行记录，与当事人仔细辨认，并且不厌其烦地答疑解惑，确保当事人清楚了解调解协议每一项内容的含义，当事人最终乐意自愿签字。

　　二是对移动互联网科技的积极运用。电子送达、微信送达等新兴送达方式，大大提高了送达工作的效率和质量，使得当事人充分行使诉讼权利，从而更加愿意和更好地配合法院的调解工作。而音视频调解、微信调解等新型调解方式的高频运用，则更方便了法院与当事人加强沟通联系。在调解之前，法院一般会通过电话与当事人取得联系，耐心沟通释明，并利用短信、微信等平台远程送达诉讼证据材料、调解权利义务告知书等，大大减轻了当事人往来法院的时间和经济成本，由此促进了调解工作效率的大幅提高。（作者单位：喀什市人民法院）