近日，莎车县法院诉讼服务中心接到信访局推送的问题线索，关于张某等4人在和田地区某法院起诉翟某要求支付劳务费而未予受理的情况。莎车县法院信访室接到此推送案件后即安排窗口接待人员对近期来诉案件情况进行了梳理，发现本院从未接到此四人的来诉情况。

    诉讼服务中心的工作人员即与问题发布者电话联系，了解到原告四人是在和田地区某法院起诉的翟某，原、被告双方常住地均在当地，只是因为11月份疫情影响，被告翟某至今滞留四川老家未能回当地，在此之前，当事人双方也并未前来莎车县法院起诉过。

    通过诉讼服务中心对案情进一步详细了解后得知，此案涉案工程地在莎车县，但因此案系劳务合同，故莎车县法院也有管辖权。

    莎车县法院诉讼服务中心负责人考虑到此案原告系来疆务工人员，急需拿到劳务费回内地过年的实际情况，决定将案件分流至人民调解室，启动诉前程序尽快化解纠纷。

    经过反复电话联系原、被告双方沟通，在调解员和法官的共同努力下，历经两天的调解工作，此案双方当事人最终通过视频调解达成了和解。一方当事人在四川，一方当事人在和田，相隔几千公里的原、被告之间的矛盾在莎车县法院得以化解。

    莎车县法院诉讼服务中心始终将维护人民群众的合法权益作为己任，充分发挥人民调解室在多元化解纠纷机制中便民、利民的作用，利用人民法院在线调解平台等多元化渠道，积极开展诉前矛盾纠纷化解工作，得到了群众的认可。（莎车县法院）