群众满意不满意是检验检察工作成效的重要指标之一，近年来，凤阳县检察院立足检察工作职能，采取多项措施，促进群众安全感和对政法工作满意度的“双提升”，取得了明显成效。从日前公布的全省调查问卷主要数据看，该院“双提升”工作在全省检察机关排名34位，比去年同期上升了16个位次。

    认真履行审查逮捕、审查起诉等职责，依法严厉打击“两抢一盗”、严重暴力犯罪、多发性侵财犯罪、破坏环境资源和危害食品药品安全犯罪等影响人民群众安全感的刑事犯罪。同时，全面贯彻宽严相济刑事政策，坚持“法、理、情和谐统一”的原则，妥善处理控告、申诉案件；结合执法办案，积极开展矛盾纠纷排查调处和疏导化解工作，努力做到严格依法办案与防范化解矛盾相结合，及时消除矛盾纠纷隐患。

    转变作风，拉近与人民群众之间的距离。建设高标准检务大厅，设立律师阅卷室，配备一体式复印打印设备，探索推行预约阅卷、电子卷宗预约刻录等便民服务。在接待来访群众时要求检察干警贯彻执行“一张笑脸、一杯热茶、一声问候”工作规范，严禁出现推诿、冷硬、工作拖拉等不文明现象，拉近与人民群众之间的距离。

    强化责任意识，做实做透检察环节释法说理工作。坚持主动听取被害方和侦查机关的意见建议，并从案件事实、法律规定和社会情理多角度阐释不捕、不诉的理由，尽可能争取被害方对检察机关的支持和理解。在办理轻微刑事案件和未成年人犯罪案件中，坚持宽严相济原则，加强检调对接尽可能地化解社会矛盾，减少社会不稳定因素。

    树立司法为民意识，全面履行检察职责。注重发挥驻小岗村检察工作站作用，组织干警走访基层群众，征求对检察机关和对社会治安状况的意见建议，并指定专人梳理归纳，认真采取措施，努力加以改进。同时积极开展送法进机关、进社区、进农村、进学校、进企业等活动，采取群众喜闻乐见的形式，广泛进行检察职能和法律知识宣传，接受法律咨询和控告申诉，并以“检察开放日”等活动为契机，宣传检察职能，增强群众知晓率和认同感，确保检察工作群众满意度稳步提升。(安徽省凤阳县检察院)