4G套餐莫名升为了198元档5G套餐，用户一旦选择升级为5G套餐，可能无法再申请改回4G。连日来，被5G成了备受关注的网友槽点。

　　随着科技的更新换代，运营商也随之不断的推出新的资费套餐。从总的趋势来看，这让广大用户享受到更加便捷、更加丰富、更加优惠的通信服务，作为市场价格已经完全放开的如今，运营商只要合理合法当然可以接受。然而，众多通信套餐如潮水般袭来，在为用户带来实惠的同时也考验着用户的洞察力和判断力，因为一不小心用户就可能落入套路中。例如存在没有经过消费者的同意的情况下就强行将4G套餐升级到5G套餐且不能申请改回等现象，这不但影响用户体验，更会消耗其在广大用户当中的公信力，严重损害自身在消费者心中形象。

　　事实上，为整治套餐资费问题，主管部门也曾多次下发文件要求相关企业规范套餐设置。工业和信息化部就曾发布相关通知，要求企业“清单式”公示面向公众市场销售的所有在售资费方案，减少在售套餐数量，严禁限制老用户选择新套餐等行为。相关规定已经施行多年，但很多消费者反映并没有明显改善体验，甚至屡屡掉入套餐陷阱。

　　一边是国家顺应社会呼吁，适应时代发展要求，进一步加大规范套餐合理化力度，利惠消费者;一边却是一些套餐打着升级降费的旗号，明里非常优惠，但暗地里却设置名不副实的“收费套路”欺诈消费者。这无疑与国家要求和社会的期待背道而驰，不但伤害消费者的直接利益，更让国家的决心和成色受损，顺利推进受到掣肘。

　　因此笔者认为后续的监督要必须跟上。事实上，这些年来运营商改进服务的过程，就是监管不断跟进的过程。从取消漫游到携号转网，从遏制乱收费到落实提速降费，用户坚决维护自己的利益，监管部门及时回应群众的呼声，汇成了一股强大的监管力量。如今为进一步解决套餐资费等相关痼疾，同样需要多方配合形成治理合力。在此基础上，或许还可以进一步探索和完善制度建设，对运营商的违规行为给予力度更高的惩戒，从根子上杜绝“踢一脚才动一动”的行为惰性。有关方面对此高度重视，及时有效提升查究力度，既维护消费者的合法权益，也为行业的发展创造更加优质的环境。