如今，网购的便利被很多人认可，从生活日用品到家电、装修等大件商品，网购平台应有尽有。然而在享受便利的同时，有些消费者也遇到了退换货的麻烦。由于运输成本的增加，看似比实体店便宜不少的商品，一旦遇到退换货，有些商品运费比商品本身的价格还要贵。面对昂贵的运费，买卖双方都不愿意被“割肉”。

　　网购已成为人们生活中不可或缺的一部分，随着网购中积累的诟病逐渐增多，为此，新出台的《消法》，将消费者“后悔权”制度纳入其中，规定“七日无理由退货”。然而，有了网购“后悔权”，并不意味着消费者就能够与电商“和平共处”。实施数月以来，不少消费者反映仍然面临退货难的情况。

　　随着人们维权意识的觉醒，个体维权已成为一大趋势。问题是，个体维权势单力薄，面对强势的电商，往往会陷于孤力无援的尴尬困境，屡屡维权无果，甚至“赔了夫人又折兵”。与此同时，对于这个规定，也有电商企业表现出无奈，由于入驻商家众多，在商家是否落实此项服务上，管理起来确实有一定困难。多家电商平台也在私下表示，担忧是否会有些消费者利用“七天无理由退换货”非法牟利，特别是一些没有质量问题的产品，一旦被消费者退回来以后，就没办法进行二次消费，他们只能当旧品去卖，会有很大的损失。

　　可见，大件商品的“退货难”，不论是消费者还是商家都应积极行动起来，只有聚指成拳，才能为了避免退货纠纷。也只有这样，才能拉动电商经济的健康增长，促进网络消费，真正使得网络消费成为我国经济稳定持续增长的“发动机”，提升电商行业竞争力。

　　对于消费者而言，购物要避免“冲动消费”。在收取快递包裹时，要为自己“留后手”，最好能够当着快递小哥的面验货，或者采取全程视频的方式检查货品是否完好，也要避免因为“暴力”使用而导致商品无法退回。消费者本人也应自觉遵守商家关于退换货相关制度，不得钻空子或者恶意损害商品。

　　对于商家而言，网店要坚持诚信经营。既要注重售前，更要重视售后，依法依规保护消费者的“退货权”。同时，对于难以退货的商品，不妨提供试用装或者“样品”，先供消费者试用，以免使用后难以退货。当然，如果是人为恶意损害，企业也应制定相应措施来规范消费者的购买行为，比如，这些消费者不再享受该企业商品的优惠活动等。