近日，莫高派出所民警成功调解一起家庭矛盾纠纷，以耐心细致的工作态度化解了群众心结，用实际行动诠释了公安工作的温度与担当。
接到群众反映的家庭矛盾求助后，莫高派出所民警第一时间赶到现场。面对情绪激动的当事人，民警没有急于下结论，而是先以拉家常的方式舒缓双方情绪，再分别倾听各自诉求。原来，这是一起因生活琐事积累引发的家庭纠纷，双方各有委屈却又不愿主动让步。民警从亲情角度出发，结合法律知识，耐心讲解家庭和睦对生活的重要性，同时引导双方换位思考，理解彼此的不易。
经过近两个小时的调解，当事人终于打开心结，握手言和。“多亏了民警同志的耐心调解，不然我们这个家真不知道会变成什么样。”当事人感激地说道。此次调解不仅化解了一场家庭风波，更让群众感受到了公安机关为民解忧的真诚。莫高派出所将持续聚焦群众身边的“小事”，以暖心服务筑牢平安基石，让警徽在守护万家温情中熠熠生辉。（作者单位：敦煌市公安局莫高派出所）