近日，敦煌市公安局莫高派出所迎来两位特殊的报案人——他们既是同行游客，更是同公司的同事，却因一笔客户接单业务剑拔弩张。据了解，两人在敦煌带客期间，因争抢同一批客户的接单权产生分歧，其中一方因错失订单损失了数百元收益，多次协商无果后，最终选择报警求助。

    刚到派出所时，两人情绪依旧激动，嗓门越吵越高，你一言我一语地指责对方“抢生意”“不讲同事情分”，争执“火力十足”。见此情形，民警没有立刻介入评判，而是先给两人递上热水，拉着他们坐在调解室的沙发上，从“出门在外同事互相照应”的日常话题切入，一点点平复他们的焦躁情绪。待两人语气缓和后，民警才拿起接单记录，逐字逐句梳理业务流程，一边讲解公司接单规则，帮他们明确“并非谁先联系客户就归谁”的事实，一边分析损失构成，让双方明白“争执下去只会耽误更多订单”的道理。

    在民警近三个小时的耐心疏导下，原本互不相让的两人渐渐低下了头。这时，民警顺势提议：“都是同事，没必要为这点事伤了和气，不如用个象征性的方式化解心结？”最终，一方主动拿出1元钱，笑着说“就当给你赔个不是”，另一方也立刻接过钱，连说“是我太较真了”。这场原本棘手的接单纠纷，就这样在1元钱的“暖心约定”中圆满解决，离开时两人还相约一起继续带客，当事人纷纷感慨：“没想到民警不仅帮我们理清了事儿，还保住了同事情，这调解太有温度了！”