近日，莫高派出所接到辖区群众报警，称自家门口堆放的玉米芯被邻居拿走，双方发生争执，情绪激动互不相让，请求民警介入处理。

    接警后，民警迅速赶往现场，先平复双方焦躁情绪，避免矛盾进一步激化。后耐心倾听双方诉求、细致核实情况，民警厘清纠纷症结：报警人把玉米芯堆放在家门口，计划日常做饭烧火用；邻居想的玉米芯放在门口拿些用无妨，进而引发争执。在找准问题根源后，民警秉持“法理相融、邻里和睦”的调解理念，向双方释法明理，明确取用他人财物需提前沟通，尊重他人财产权益；另一方面以“远亲不如近邻”的传统美德为切入点，引导双方换位思考，体谅彼此日常农活的辛劳与无心之失。民警的耐心劝说如春风化雨，渐渐消融了双方的隔阂——邻居主动承认自身疏忽，向报警人诚恳道歉，报警人也感受到邻居的歉意，大度表示不予计较，双方握手言和，现场氛围重归融洽。

    看似一桩“玉米芯引发的小事”，实则关乎群众切身利益与辖区和谐稳定。莫高派出所始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，将微小纠纷当作民生大事来办，以精准化调解、人性化服务化解邻里矛盾，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。我们将持续深化矛盾纠纷排查化解工作，聚焦群众身边的“急难愁盼”，以“小调解”守护“大平安”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感，为构建平安和谐的辖区环境添砖加瓦。（作者单位：敦煌市公安局莫高派出所 ）