近日，通化铁路运输法院与通化市东昌区人民法院依托东昌区综治中心平台优势，打破部门壁垒，联合通化市社会保险事业管理局等多家机关单位，以“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解模式，成功调解一起涉及抚恤金、丧葬费等款项发放流程与遗属分配纠纷，实现了矛盾化解在源头、问题解决在基层的良好效果。

    该案件的核心难点在于多部门协同发放资金的流程复杂，以及遗属对款项分配方式存在疑问。由于涉及政策衔接与跨部门协作，若不能妥善处理，不仅影响资金及时发放，也可能引发进一步的家庭纠纷。通化铁路运输法院主动作为，将调解关口前移，积极协调各方力量，搭建沟通平台，推动形成“多方参与、协同处置”的调解合力。

    调解过程中，各部门聚焦“资金如何发放”与“发放后如何分配”两大核心问题展开深入探讨：为当事人详细解读待遇发放的政策依据与具体流程，明确发放标准与操作路径，同时，从法律角度厘清各方权利义务，引导当事人就分配方案达成共识，当事人与行政机关最终就抚恤金、丧葬费等款项的分配与划拨达成一致，并现场签署调解协议，真正实现“案结、事了、人和”。

   “1+1>2”的协同效应在这起纠纷的化解中得到了充分体现。通过府院联动、部门协同，将复杂行政流程与民事诉求统筹融入基层调解平台，不仅打通了遗属权益兑现的堵点，也有效提升了多部门协同服务群众的能力，节约了司法与行政资源，切实增强了群众的获得感与满意度。