支付关键环节，通过优化服务流程、强化数字赋能、筑牢基金安全网等举措，切实为工伤职工及其家庭构建坚实可靠的保障体系，传递政策温度与民生关怀。

    一、拓宽宣传渠道，推动政策解读“零距离”​

    构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，全面提升政策知晓率。线上依托微信公众号、抖音等新媒体平台，以图文、短视频等形式推送参保流程、待遇标准等核心内容，让政策解读更生动易懂。线下结合“社保服务进万家”等活动，通过悬挂横幅、发放资料、现场答疑等方式，针对用人单位和职工关心的参保义务、维权途径等问题开展面对面讲解，确保政策覆盖无死角。

    二、精细审核把关，实现待遇支付“零偏差”​

    坚持“严标准、细核查、零差错”原则，构建全流程审核闭环。一方面，精准核查工伤事故发生时职工的参保状态与缴费记录，确保待遇享受资格精准界定；另一方面，严格依据工伤保险“三个目录”标准，对医疗费用开展全方位审核，杜绝超范围报销等问题。通过层层把关的审核机制，实现待遇支付规范、精准、高效，切实保障职工合法权益。

    三、强化基金监管，筑牢安全“防护网”​

    创新“线上自主认证+线下协同核查”双模式，常态化推进待遇领取资格认证。线上推广人脸识别认证工具，实现“指尖办、零跑腿”；线下联合公安、民政等部门开展数据比对，精准筛查违规领取待遇人员，并及时停发待遇。通过线上线下协同，有效堵塞基金监管漏洞，防范基金流失风险，确保工伤保险制度长期稳定运行。

    四、数字化赋能，打通服务“高速路”​

    依托全国工伤保险异地就医直接结算系统，工伤职工可凭社保卡在异地定点医疗机构直接结算医疗费用，彻底解决“垫资跑腿”难题。同时，推动待遇申领网办闭环，单位或个人可通过线上平台自助办理，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

    下一步，敦煌市人社局将持续优化工伤待遇支付流程，深化数字应用与部门协同，进一步提升经办服务效率，让工伤保险制度更好惠及职工群众，为民生保障事业高质量发展注入新动能。（作者单位：敦煌市社会保险事务中心）