近年来,敦煌市社保中心始终以扩大工伤保险覆盖范围、提升服务质效为核心目标,坚持问题导向、创新工作路径,通过 “宣传与扩面并举、经办与效能并重、风控与共享并行” 的 “三并” 工作举措,全方位推动工伤保险工作规范化、精细化、数字化发展,既织密工伤保障网络,又提升便民服务水平,为参保企业和职工筑牢权益保障屏障。
一、宣传与扩面并举,织密 “应保尽保” 覆盖网聚焦工程建设项目农民工、快递物流等新业态从业人员等重点群体,敦煌市社保中心精准建立参保扩面动态数据库,通过实地走访调研、行业数据对接等方式,摸清未参保单位和人员底数,实现扩面对象 “精准画像”。组建由业务骨干组成的政策宣传专班,常态化开展 “社保政策进企业、进工地、进网点” 活动,围绕工伤预防知识、参保缴费流程、待遇申领条件、典型案例解读等核心内容,通过 “面对面宣讲 + 手把手指导 + 线上答疑” 相结合的方式,开展 “零距离” 宣传服务,推动工伤保险理念从 “伤后保障” 向 “事前预防 + 事后兜底” 全方位转变。同时,简化新业态从业人员参保登记流程,开通线上线下参保双通道,切实提升参保便捷度。
二、经办与效能并重,织细 “便民利民” 服务网秉持 “以人为本、服务至上” 的理念,敦煌市社保中心持续深化 “放管服” 改革,聚焦参保登记、缴费申报、待遇申领等关键环节,全方位优化服务流程。设立工伤保险专项服务窗口,推行 “一站式受理、一体化办理” 模式,压缩业务办理时限;针对工伤职工紧急需求,开辟待遇申领绿色通道,实现 “材料齐全即时办、特殊情况优先办”。同时,积极拓展线上服务渠道,推动工伤保险业务 “一网通办”“掌上可办”,参保企业和职工可通过手机 APP、网上服务大厅等平台便捷办理参保缴费、信息查询、待遇申领等业务,减少跑腿次数。一系列便民举措让参保企业和工伤职工切实感受到 “流程更简、效率更高、服务更暖”,办事满意度持续提升。
三、风控与共享并行,织牢 “基金安全” 防护网坚守工伤保险基金 “保命钱”“救命钱” 安全底线,敦煌市社保中心建立健全全流程风险防控体系,按照 “分级负责、岗位制衡、风险可控” 原则,严格审核参保资格、缴费记录、工伤发生时间等关键信息,严把待遇支付审核关,确保基金支出合规精准。常态化开展经办人员警示教育,强化风险防控意识,筑牢思想防线;主动与民政、公安、卫健等部门建立数据共享协同机制,定期开展疑似死亡人员、重复参保人员等数据筛查比对,及时停发不符合条件的待遇,有效防范基金冒领、多领等风险。
下一步,敦煌市社保中心将以改革赋能、数字化赋能为核心引擎,持续深化 “三并” 工作举措,打好政策宣传精准化、参保扩面精细化、经办服务便捷化、基金监管常态化 “组合拳”,不断优化 “惠民社保” 服务品牌,切实提升参保企业和职工的获得感、幸福感、安全感,为敦煌市经济社会高质量发展提供坚实可靠的工伤保险保障。(作者单位:敦煌社会保险事务中心 )