一位怀揣梦想，本想着赴美享受专业母婴月子护理的妈妈却经历重大打击，一侧乳房因月子中心服务人员野蛮操作导致切开引流，痛不欲生的她除了每天忍受着非人的疼痛，还将面临着再也无法为宝宝哺乳的无情打击，她在美国月子中心到底经历了什么？受害者李小姐希望用事实还原这一事件的完整经过。
当时我已经怀孕四个多月，经人介绍在2018年9月开始接触这个“美国恩宠月子中心”，经过与该月子中心 “北京见面会”的面谈，在宣传的攻势下，我于9月15号与所谓甲方：美国恩宠月子中心（公章为：广州恩宠商务咨询服务有限公司合同专用章）签订了服务合同。合同中服务条款第5条，第4小点中的产后护理：“专业通奶师协助涨奶通乳、中医师协助产妇产后通乳…中医师上门看诊免费…”现在看来是绝对是对消费者的欺骗，所谓“专业通奶师”其实就是一个没有任何通乳专业技术自称为“护士长”的人，所谓“中医师”就是在美国无权治疗乳腺炎的针灸推拿从业者，也就是这些非专业的人与非专业的服务导致了无法挽回的后果——我右侧乳腺脓肿，被切开引流，痛不欲生，并再也无法哺乳。本以为赴美享受专业的月子中心服务会解决产后出现的各种问题，可当我把信任交给“恩宠月子中心”时，他们却把不专业和无尽痛苦还给了我…… 两次通乳不见效，“通乳师”束手无策
我于2018年12月11日入住恩宠的尔湾南海岸月子中心，两个月后在南海岸国际医疗中心产下一女婴，常人认为生产之痛难以忍受，但对于我来说真正的痛苦才刚刚开始……我产后第10天右侧乳房正上方按压疼，月嫂说可能是有点堵奶，让我赶紧热敷按摩宝宝吸，肯定能通开，因为自己没经验不知道该怎么做，想着月嫂干了很多年肯定经验丰富，于是就听月嫂的不停热敷按摩让宝宝吸，但是因为奶太多，宝宝饭量小，吸力也小，产后第15天，奶结一夜之间变成鹌鹑蛋大小，我赶紧告诉“护士长”，她让我自己打车去“中医师”诊所做通乳治疗，出于对恩宠的信任，我于第二天打车到诊所做治疗，我询问“中医师”几次可以通开，她说一般一次就可以通开，最多两次绝对可以通开，当天按摩完肿块未见明显消退。产后第18天，肿块进一步变大，“护士长”见我情况未见好转，建议我做第二次通乳治疗并辅助吃通奶药，我提出质疑，上次通乳效果一般，是不是肿块里不全是乳汁？“护士长”坚持认为通乳治疗会有疗效，再一次我选择毫无保留的相信她相信恩宠月子中心，但是这一次仍未通开，我问“通乳师”：不是说最多两次就能通开吗？为什么两次都没有完全通开？还要不要再来第三次？她回答说：“虽然两次不能完全通开，但是也不需要再做第三次通乳治疗了，回家让宝宝吸就行了。”然后便匆匆忙忙的结束了治疗。每次通乳260美元，并推销 “温通膏”给我，现在看来真是坑人不浅。
粗暴按摩导致病情恶化，处理不当延误病情
2019年3月1号，产后第19天，肿块进一步变大变硬，且右侧乳房只能手动排空，排空后依然刺痛难耐。当晚10点，“护士长”来帮我做按摩通乳，她连手都没洗上来直接揉，而且不停的捏乳晕揪乳头，疼痛难耐，按揉完后我整个右胸尤其是乳晕处肿胀疼痛不已，痛的我死去活来，浑身发抖冒冷汗，直到吃了止疼药疼痛才得以缓解。当晚“护士长”建议3月4号带我去我的产科医生那里做B超看看肿块里面到底是什么东西，为什么怎么揉都揉不开，我提出疑问，产科医生能看乳腺吗，护士长表示先去产科医生那里看看什么情况再说吧。3月2号，产后第20天，肿块进一步变大变硬，刺痛难耐，疼痛延伸到右腋下和右后背，整个右侧乳房都是肿的，尤其是乳晕乳头又肿又疼，吸奶器吸不出来，手动排空也排不出来了。“护士长”再次建议我去做通乳治疗，但前两次的通乳失败让我无法再相信“中医师”，同时恩宠也不能为我推荐其他专业通乳师，加之因为昨晚的暴力而不专业按摩乳房又肿又疼根本就无法再做通乳了，“护士长”说，如果不做通乳治疗，就等着4号去产科医生那里做B超看结果吧！3月3号，产后第21天，早上发烧到39°，右侧乳房挤出来绿色粘粘的液体，肿块进一步变大，占据二分之一乳房大小，疼痛进一步加剧，已经无法忍受，只能每6个小时吃一次止疼药才能缓解疼痛，右侧乳房皮肤表面发热发红，只能不断的用仙人掌敷，冰敷缓解疼痛。3月4号，产后第22天，整个右胸都变的硬邦邦的，且皮肤表面发红发热，疼痛加剧，冰敷也不起任何作用，只能每2个小时吃一次止疼药缓解疼痛。产科医生那里果然不能做乳腺B超检查，得去附近的医院，且最早只能预约到3月5号下午做B超检查，至于实施手术治疗更是遥遥无期，直到此时此刻，恩宠也并没有把我的病当回事，认为没什么大不了，“护士长”自称发烧了，没有人再过问关心我的病情，我实在无法再忍受病痛的折磨，也无法再信任恩宠这些不专业的人了，沮丧迷茫无助到了极点，我只想回国，回到亲人身边，所以我当即订了3月6号凌晨十二点四十的机票回国。 切开引流、换药掏脓 到达北京时间是北京时间7号早上7点，我没做任何整顿休息，于当天下午2点到朝阳医院看病，在看到医生的那一刻，我瞬间泪如雨下，这么多天受的委屈和病痛的折磨在那一瞬间爆发。B超检查结果显示右乳上方可见6.5*5.2*3.6cm混合回声，右乳外下方可见2.8*1.7cm混合回声，考虑脓肿，血项结果白细胞高达25.6（正常范围3.5-9.5），属于严重炎症感染，医生说病情被严重耽误了，如果早期不是单纯一味的通乳按摩，而是配合消炎治疗，病情肯定会控制住的，因为我的脓肿大且位置深，同时医生担心里面可能已经有组织坏死了，微创穿刺已经不能彻底根治我的病情了，于当天下午5点为我做了切开引流手术，手术简直痛不欲生，所谓的局麻基本等于生切，整个楼层的人都听到了我撕心裂肺的嚎啕大哭，把我老公心疼的在手术室外面也一直嗷嗷哭。医生大概挤出了200毫升的脓液，还有一些溃烂的乳房组织，然后在脓腔处塞满纱布将脓液引流出来，以后要频繁的来换药掏脓，每次换药掏脓都非常痛苦，要先用双氧水棉球消毒表皮，然后用镊子抽掉伤口填塞的纱布条，用止血钳夹住小棉球或纱布塞进伤口去掏脓，每次都要掏到出血才结束，这样有利于伤口恢复，肉芽生长，同时为了更好的将脓液引出来，每次填塞纱布时都要将纱布捅到最深处，每一次换药就相当于缩短版的手术，不同的是浑身的冷汗和手臂上的牙印取代了嚎啕大哭。医生告诉我，至少两个月病情才会好转，我的眼泪都快流干了……这些对于当时还没出月子的我来说简直就是地狱一般的折磨…… 永久告别母乳，无限的愧疚
因为我的奶太多，伤口总是浸润在乳汁不好恢复，同时乳汁是细菌滋生的温床，又是开放性伤口容易重复感染，所以为了更快恢复，医生建议回奶。听到这个消息，我心痛的要死，因为当初月嫂总是让我用吸奶器吸出来乳汁再瓶喂，所以我给宝宝亲喂的次数很少，我还没能好好看看宝宝在我怀里吃奶的满足模样，便再也不能跟宝宝一起享受幸福的母乳时光了，我还没能做一个尽职的奶牛，便要跟母乳说再见了。看着手机仅存的两张哺乳照片，眼泪像泛滥的洪水肆意流，宝宝才二十多天就没有母乳吃实在是太可怜了，对宝宝的亏欠和愧疚这辈子都无法释怀了。身体上的伤痛我都可以忍，但是心灵上的伤痛这辈子都无法释怀，在网上看到有关母乳的文章或视频就会哭，总是忍不住翻看手机上仅存的两张母乳照片，边看边流眼泪，在医院里看见别的妈妈亲喂的时候也会忍不住直流泪，都说月子里不让流眼泪，对眼睛不好，但是我已经数不清哭了多少次，可是再多的眼泪也换不回健康的乳房，弥补不了对宝宝的愧疚。 后续无服务，协商无诚意..
我身体、精神遭受如此痛苦，我决定向恩宠月子中心要求索赔讨回公道，3月8日，我老公在恩宠微信群里要求协商，对方一开始以我病还没好为由拖延，并各种歪曲事实，洗脱自己责任，在我们的一再要求下，3月19日双方约定3月24日中午1点通过微信电话协商，好不容易等到3月24日，中午12:45恩宠却告知我他们要见客人，要把时间改为两点，我因为2点要去朝阳医院换药没有同意，对方又要改到下周二，我和老公彻底崩溃，愤怒之下直接微信电话拨过去，对方一开始没有人接，过了一会，一位“恩宠总监CoCo1”发信息来说她刚在洗澡，又说小孩在捣乱…..云云，终于我们通上电话，恩宠的意思就是最多把我提前回国的房费与月嫂费退我，其他深表遗憾，我们恩宠一概不管，你们爱找谁找谁。这样的服务态度真是令人无语！通过天眼查软件获取信息得知，“美国恩宠月子中心”是注册在广州的一家名为 “广州恩宠商务咨询服务有限公司”的管理咨询性质的小微公司，法人：吴继忠 企业参保人数仅为18人，该公司曾因登记住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录。现在想想我简单而幼稚的赴美产子是多么的可笑，把自己交给了这么一个不专业不靠谱的月子中心。选择恩宠确实是我的错，一次又一次的相信恩宠也是我的错，我现在懊悔不已！ 我深知，我身心遭受的痛苦无法抹去；我也深知，不能再给女儿喂母乳的现实无法改变；我还深知，维权与诉讼对于我一个刚出月子的带娃弱女子来说是多么的艰辛……但是我的心、我乳房上面的切口仍然在滴血，我必须怀揣勇气把发生在我身上的事实记录下来，把我曾经的无知与盲目信任告诉更多的准妈妈，希望你们以及你们的孩子能够擦亮眼睛，远离不幸，健康平安！