当前我县新型冠状病毒肺炎疫情防控到了新阶段，随着复工复产的有力推进、生活秩序的逐步恢复，办理政务服务事项的群众剧增，为有效化解人员聚集，持续做好疫情防控工作，三台县行政审批局、政务服务中心多措并举，努力做到政务服务、疫情防控两不误。

    一是网上办邮寄办，开展“不见面审批”服务。充分利用省一体化政务服务平台，将更多的政务服务事项纳入网上办理。对能够实现全程网办的，引导申请人通过“四川政务服务网”“天府通办应用程序(APP)”在线提交申请办理;对未实现全程网办事项，通过邮递方式寄件、补件、送达。

    二是特事特办即来即办，开展绿色通道服务。对企业急需办理且需到政务服务大厅办理的审批服务事项,根据企业办事需求，开通“上门办”服务，同时开通特事特办、即来即办、容缺受理等“绿色通道”服务。

    三是网上申请电话预约，开展划片错时服务。对于办税大厅、医疗保障等人流较大的办事窗口，严格坚持网上申请，预约办理；对乡镇到县政务服务大厅的办事群众实行划片错时服务。

    四是优化办事流程，减少人员滞留时间。要求提供政务服务的相关部门优化办事流程，提高工作效率，同时安排专人维护秩序，提供业务咨询、投诉处理、协助办理等服务，有效减少人员聚集和滞留时间，切实做好新冠病毒疫情防控期间政务服务工作。（三台县行政审批局）