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王晓珊:不要让“盲盒”完全遮住消费者的眼睛
来源:中国法治 作者:王晓珊  日期:2021/1/30 字体: [大][中][小]

    新京报记者发现,网购平台中开始出现装有小狗、小猫、乌龟、兔子等活体动物的盲盒。有卖家明确表示,此类盲盒一经售出,不允许退换,且无法提供动物的健康证明等材料。中国消费者协会27日在其公众号推送文章中提到,尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性,但关系产品质量和服务的信息,均应当充分告知。此外,顺丰、申通、圆通等数家公司的快递员告诉新京报记者,其公司明令禁止运送活体动物。(01.29新京报)

    盲盒,从字面来看不难理解出就是一个看不见里面东西的盒子,只有打开才会知道自己抽到了什么。最开始,盲盒里面通常装的是动漫、影视作品的周边,或者玩偶。但随着时代的发展,盲盒里面的东西也有了很大的“创新”,比如:文玩、化妆品、生鲜产品、文具,甚至是活体动物,都被放入包装盒,让消费者选购。

    盲盒得到消费者的青睐,主要是因为盲盒自身具有不确定性,拆盒过程会让人感到兴奋、刺激、有趣味性。而且,盲盒迎合消费心理,内置物品种类多变,针对不同的消费层次,会有不同的盲盒产品销售。但是,网上销售颇多的活体动物盲盒,被商家明确标出不允许退换的“霸王条款”,侵犯了消费者的合法权益。

    针对盲盒系列产品质量参差不齐,销售商家“肆意”销售的乱象,笔者认为应该联合相关政府部门,对盲盒质量进行督导检查,严惩夸大商品价值、商品种类不符的行为,保障消费者的合法权益。由于盲盒一般都是成套的,会影响消费者心理,不断的花费大量钱财去购买盲盒,形成“赌徒心理”。而未成年人心智发育不完全,对诱惑更是没有抵抗力。所以,对向未成年人销售的盲盒产品,应予以下架处理。对网上销售的“不可退换”的动物活体盲盒,从珍爱生命,保护动物的角度,应以正常售卖渠道销售动物活体,公布相关健康、防疫情况,让消费者知情选择。以盲盒的“噱头”来销售动物活体,不建议推广。(河北省任丘市永丰路街道办事处)

 

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