近年来，蒙阴县法律援助中心紧紧围绕全县经济社会发展大局，夯实基点、撬动支点、突出重点、狠抓节点、找准落点，优化服务流程，创新服务举措，提升服务质效。今年以来，共办理法律援助案件603件，解答群众各类来访来电500余人次，为受援人挽回经济损失161.4万元。

    夯实基点，优化工作机制。认真落实“最多跑一次”制度，让受援群众了解法律援助工作流程，在办案大厅设置《法律援助申请一次性告知单》，告知申请法律援助的条件、范围、需提交材料和诉讼过程中可能存在的风险，供受援群众查阅，制作《法律援助申请流程图》，公布监督举报电话，接受群众监督。

    撬动支点，健全服务网络。创新工作思路，整合社会资源，依托司法所建立了11个乡镇（街区）法律援助工作站，在工、青、妇、残、法院等部门设立法律援助工作站，先后成立了青少年维权站、涉军涉农工作站，各村居设立联络站，目前共有村级法律援助联络员366人，基本形成了覆盖县、乡（镇、街道）及社区三级的法律援助工作机构和网络，满足了困难群众的法律需求。

    突出重点，提升服务效能。认真组织开展“法援惠民生”系列活动，针对农民工、老年人、残疾人、留守妇女儿童等困难群众申请的法律援助，开辟“绿色通道”，做到优先审查、优先受理、优先指派、优先承办。简化审批程序，对重点群体的法律援助案件，优先处理、急事急办、特事特办，做到"应援尽援、应援优援"，实实在在做到让群众少跑路，真真切切为困难群众撑起维护合法权益的“保护伞”。

    狠抓节点，加大宣传力度。充分利用网络、电视、报刊等媒体，广泛宣传法律援助制度，通过进社区、进学校、进课堂、进企业、进乡村等形式，宣传相关的法律援助知识。结合“三八妇女节”“3.15消费者权益保护日”“全国助残日”“12.4宪法宣传日”等活动，详细解读劳务用工、工伤讨薪、社会保险等领域的法律法规，提高公众对法律援助的知晓率。今年以来，已开展各类宣传活动10余次，发放宣传手册2600余份，解答现场法律咨询500余人次。

    找准落点，强化监督指导。服务质量好不好，群众满意不满意，是检验法律援助工作的重要指标。法律援助中心对每起受援案件的每个环节进行跟踪督办，及时对受援人电话回访，向各承办法官、仲裁员了解法律援助服务人员案件开庭代理情况，协调解决办案过程中出现的问题。

    蒙阴县法律援助中心自成立以来，先后被山东省司法厅评为“文明法律援助中心”“省优秀法律援助中心”，被临沂市委市政府评为“人民满意十佳优秀政法单位”“行风建设先进单位”“先进集体”，荣获“集体三等功”三次。