群众的事无小事，细微之处显真情。冰城公安以热情为人民服务、真诚为人民解忧的实际行动，深入践行爱民为民宗旨。12月4日，失主张女士将一面印有“雷霆出击破案神速 执法为民一心为民”的锦旗送到通河县局长安派出所民警手中，感谢民警快速帮助其找回遗失手机。
11月29日12时许，张女士到长安派出所报警称，其苹果手机在县第二小学附近丢失，手机价值7000余元，内有重要信息。
长安派出所值班民警立即将情况汇报给指挥中心，在指挥中心支持下，民警通过天眼视频监控发现，张女士在二小附近下了出租车后，手机掉落在路边，后被一男子捡走，该男子捡走手机后随即前往天宝公寓。
民警立即到天宝公寓调取内部监控，并对天宝公寓住户挨家挨户进行走访寻找线索，最终找到该男子亲属。经民警辅警与捡拾者沟通，该男子最终归还了张女士遗失的手机。
张女士拿到手机后，握着民警的手感激地说：“太感谢你们了，没想到这么快就找到了手机，要不是你们我损失可就惨重了，有困难找警察绝对没错！”