为切实、高效解决信访问题,太和县赵集乡践行新时代“枫桥经验”,进一步完善“访调对接”工作机制,形成乡党委政府领导、信访部门运作、乡村干部联动、社会各方力量参与的访调对接人民调解工作新格局。
一是强化队伍建设。为打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专职人民调解员队伍,乡党政子召开专题会议,逐人审核把关,从“和事老”“和大嫂”及“法律明白人”中精选出懂村情、晓民意、有经验、威望高、善沟通且掌握一定政策法律水平的同志担任人民调解员,通过层层筛选建立一支高素质的人民调解员队伍。
二是强化源头治理。充分发挥人民调解员的工作优势,定期开展矛盾纠纷和信访苗头性事件的排查,强化预警研判机制,做到第一时间发现问题,及时受理就地化解。坚持抓早抓小,避免小事拖大,大事拖炸。确保做到早发现、早预警,从源头上控制和化解矛盾纠纷。
三是强化资源整合。建立信访矛盾化解会商工作制度,甄别分类处理信访矛盾,人民调解委员会与信访办、司法所等相关单位建立信息共享制度,矛盾纠纷预防、排查、化解等方面信息互通,对疑难复杂矛盾纠纷,相关部门进行把脉会诊,制定化解方案,落实领导包案制度。属于人民调解范围内的,充分发挥人民调解员人熟、地熟、情况熟的优势,依据事实说法讲理的同时以情动人,深入开展调处化解工作,将信访矛盾纠纷化解在基层、化解在当地。