近日，浙江杭州市政府官方网站发文称，长期以来，外卖骑手送单过程中，普遍存在“小区进门难”问题。骑手必须把电瓶车停在小区门外再步行进人，若是小区太大、楼幢难找或外卖物品太重，骑手就会额外消耗时间和体力。为此，杭州市于近日推出了“小哥码”，骑手使用“小哥码”即可顺利进小区送单。（7月20日《北京青年报》）

    一直以来，各地不少小区出于安全和管理的需要，往往不允许外卖小哥骑车进入小区送餐，这无疑让送餐“最后100米”受到了一定的制约和影响，不仅拉长了消费者接收餐品的时间，而且也让外卖小哥的接单量有所下降。可以说，小区“管理难”和小哥“进门难”成了一大症结。

    有没有一个既能解决小区“管理难”，又能解决小哥“进门难”的好办法呢？答案显然是肯定的。杭州市推出的“小哥码”，就是一个两全其美的好办法。

    据了解，“小哥码”就是一个电子通行证，外卖小哥只要在小区门口扫描指定的二维码，并向保安出示“小哥码”，就可以骑车并快速进人小区送单。

    由于“小哥码”既满足了小区安全管理的现实需求，又提升了外卖小哥的送餐效率，因而，“小哥码”一经推出，就深受外卖小哥们的广泛好评。据相关外卖平台统计，试行“小哥码”后，平均每单外卖的配送时间节约了5到6分钟。另外，除了节约送餐时间外，客户投诉率平均环比下降57%、单量平均环比增长58%，外卖小哥每月可增加数百元的经济收入。 这说明，小小“小哥码”，作用可不小。

    其实，推行“小哥码”，并不复杂，但其意义却不一般。此举不仅体现了政府的用心和用情，更彰显了城市的温度和温情。相信，有了“小哥码”，外卖小哥们一定很开心，也很暖心。

    期待有更多的地方能够学习、借鉴和推广杭州“小哥码”的好做法，多些“小哥视角”，多些“城市温度”，让“小哥码”成为更多小区的“通行码”，从而让更多的外卖小哥在感受城市的温度和温情之下，更好地为广大市民的生活提供便捷、周到的服务。

    当然，除了为外卖小哥提供“小哥码”，方便进出小区外，也希望政府部门能够为快递小哥、网约车司机等群体发放“通行码”，让更多的小区成为“小哥友好小区”“司机友好小区”，从而让外卖小哥、快递小哥、网约车司机们与小区管理方和谐相处，美美与共。笔者以为，这才是小区的“正确打开方式”。（浙江省开化县教育研究与培训中心）