鉴于辖区老龄人口数量多，且不少老人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到诸多不便，北台社区积极发动志愿者“智慧”助老，引导老年人了解新事物，体验新科技，积极融入智慧社会。为避免居民因疏忽错过最后缴费时间，及时完成线上缴纳医保，提高全民参保率，社区更是展开了以“线上医保缴纳我帮你”为主题的志愿服务活动。

    首先是线上宣传医保缴纳工作。社区工作人员利用居民微信群、张贴发放医保政策宣传页等形式进行宣传，把居民医保缴费时间、缴费方式及缴费标准和相关规定宣传到位，并引导居民及时缴费参保。同时，线下开展智慧助老志愿服务。针对不会缴费的老年人，志愿者们用手机耐心地进行现场培训，反复演示缴费的每一步流程，指导居民熟练掌握缴费方法；对于没有智能手机的老年人，现场进行代缴服务。

   “居民医保也成线上缴纳了，手机玩不利索的老年人多亏有社区帮忙，才真正享受到便利了！”居民陈大娘高兴地说。

   “此次活动，我们在利用科技助老方面有了新的尝试，拓宽了便民利民新方法，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平，解决老年人运用智能技术‘急难愁盼’问题。之后我们会进一步引导老年人多使用互联网、手机，让老年人也享受到智能化服务的便利。”北台社区工作人员说。