随着春节假期的结束，敦煌市公安局出入境管理大队迎来了新一轮的办证高峰，前来办证、咨询的群众络绎不绝。为有效应对办证高峰，全力保障群众出境需求，出入境管理大队主动作为，多措并举为群众提供优质、高效、热情、周到的窗口服务，力求化“办证高峰”为群众“满意高峰”。

    优化警力配置,着力提高窗口办证效率。合理调配警力，安排专人做好引导、咨询、材料整理等系列服务工作,指导群众进行填表、照相、签名等办理流程,保障大厅办证秩序,尽力提高窗口接待能力和办证服务效率。让群众感受到办证大厅内高效、有序、便民、利民、爱民、亲民的优质服务。

    借助科技手段,推进智慧化服务建设。全面落实“互联网+出入境服务”，依托“国家移民管理局”微信小程序，向办证群众积极推广使用网上预约、网上办证进度查询等，减少群众跑路、排队等待。积极投入使用智能签注机、智能照相机、智能申请一体机等智能设备，大大缩短了申请人的办证时间，提高了办事效率。出入境自助服务厅的智能签注设备提供全年无休24小时服务，让广大群众享受到智慧接力推出的全天候无时差服务，服务面更广、服务品质更优。

    落实便民政策,满足群众个性化需求。开通绿色通道，为老年人、幼儿、残疾人等特殊群体实行优先办理和全程陪同服务。针对节后办证特点，推行延时服务，当天业务当天完结,最大限度满足群众需求，获得了群众的一致点赞。

    据统计，春节假期后，出入境管理大队共接待办证群众186人次，受理各类出入境证件97件，在接下来的办证高峰期间，出入境管理大队将持续提升服务质量，优化办事流程，努力为群众提供更加便捷、高效的出入境服务，助力群众开启新一年的出国旅程。