在日常生活里，消费与我们如影随形，从每日采购的蔬果生鲜，到购置的家电数码，再到享受的各类服务，消费活动贯穿生活的方方面面。但在这频繁的消费过程中，消费侵权的阴影却时常笼罩。你是否也曾遭遇过购买到假冒伪劣产品，满心欢喜打开商品，却发现与预期大相径庭；或者被商家的虚假宣传迷惑，支付高昂费用，换来的却是名不副实的体验；又或是在签订消费合同时，被暗藏的“霸王条款”算计，事后维权艰难？这些消费陷阱，不仅让我们的经济受损，更影响了消费体验与生活质量 。

    3月15日，是国际消费者权益日，这个特殊的日子，承载着全球消费者维护自身权益的共同诉求。它起源于1962年美国前总统肯尼迪提出的消费者四项权利，1983年国际消费者联盟组织将3月15日定为国际消费者权益日，旨在扩大消费者权益保护的宣传，促进各国消费者组织的合作与交流，共同为消费者保驾护航。

    近年来，随着经济发展与消费市场的繁荣，消费者权益保护工作取得显著进展。从国家层面来看，相关法律法规不断完善，《消费者权益保护法》历经多次修订，对消费者的知情权、安全保障权、自主选择权等权利的界定更加清晰，加大了对经营者违法行为的惩处力度。各地监管部门也持续加强市场监管，通过开展专项整治行动，严厉打击制假售假、虚假宣传等违法行为。2023年全国市场监管部门共受理消费者投诉、举报、咨询2940.77万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元 ，这些数据彰显了监管部门维护消费者权益的决心与成效。

    在消费者权益保护工作中，消费者自身的维权意识与能力至关重要。当权益受到侵害时，消费者应积极主动维权。首先，与商家进行沟通协商是最直接的方式，多数情况下，友好协商能解决问题。若协商无果，可拨打12315投诉举报热线，向市场监督管理部门反映情况，借助行政力量维护权益；还可通过登录12315互联网平台进行投诉，或者向消费者协会等组织寻求帮助，由其进行调解。在维权过程中，务必保留好购物凭证、合同、聊天记录等相关证据，这些是维权成功的关键。同时，消费者也要不断学习消费知识与法律法规，提升辨别消费陷阱的能力，避免陷入消费骗局。

    除了消费者自身努力，商家作为市场经营主体，更应承担起保护消费者权益的责任。诚信经营是商家立足之本，只有为消费者提供优质的产品与服务，才能赢得消费者的信任与市场的认可。企业要树立正确的经营理念，严格遵守法律法规，不做虚假宣传，不以次充好，不设置“霸王条款”，积极处理消费者的投诉与建议，不断提升服务质量。像一些知名企业，始终将消费者权益放在首位，建立完善的售后服务体系，对产品质量严格把关，赢得了良好的口碑与市场份额，为其他企业树立了榜样。

    在3·15国际消费者权益日这个特殊时刻，让我们共同呼吁：监管部门持续加大监管力度，严厉打击各类消费侵权行为；商家坚守诚信底线，依法经营；消费者增强维权意识，勇敢对消费侵权说“不” 。只有全社会共同努力，才能构建一个公平、公正、放心的消费环境，让每一次消费都成为愉悦的体验，让消费者的权益得到切实保障，让消费真正成为经济发展的强大动力 。