鸣沙山·月牙泉景区5.4“抖音落日合唱派对”活动吸引数万游客齐聚敦煌。面对骤增的客流压力,敦煌市交通运输局以“科学预判+精准调度+温情服务”组合拳,圆满完成交通保障任务。
科学预判,下好保畅“先手棋”。为确保此次运输保障任务的安全、高效,敦煌市交通运输局通过全要素压力测试3次,所有保障人员均通过了“情景化服务”培训。同时据测算,参与本次运输保障任务的车辆,单次运转能力可达7800余人,计划3轮次完成任务,共计转运游客2.5万人。
精准调度,织密出行“保障网”。为全力做好鸣沙山月牙泉景区5.4“抖音落日合唱派对”活动交通运输服务保障工作,敦煌市交通运输局共计调派城市公交车46辆,城乡公交34辆,旅游大巴100辆,运输261趟次,共转运游客约12000人次,圆满完成了此次大型派对活动的交通运输保障任务。5月4日傍晚时分,敦煌市交通运输局提早着手,共调集50余名执法精干力量、车辆调度人员参与本次运输保障工作,并在晚间21:00,按照保障方案要求,在预定区域完成了180余辆保障车辆的有序集结、停靠,静待活动结束,有序安排游客返程。
温情服务,打造敦煌温度“新名片”。为确保本次运输保障任务能最大限度提升“敦煌游礼”在游客心中的品牌影响力,敦煌市交通运输局要求所有参与运输保障工作的人员,注意自身形象,做到安全驾驶、文明服务,热心帮助困难游客,用心、用情服务好每位游客。同时要求参与调度的交通执法人员主动做好游客引导和现场乘车秩序维护工作,以高度的责任感和服务意识,展现敦煌交通人的对外良好形象。敦煌市交通运输局将持续完善“智慧交通+人文服务”模式,以交通“小服务”助推文旅“大发展”,为敦煌建设国际文化旅游名城注入强劲动能。