为进一步优化营商环境，提振消费信心，有效破解消费者长期反映的“同城异地退货难”问题，黑龙江省杜尔伯特县市场监督管理局根据《大庆市市场监督管理局关于开展“全城通退”服务机制实施方案》的相关要求，鼓励和支符合条件的企业积极参与实施“全城通退”服务机制，通过制度创新与服务升级，切实提升消费者满意度和市场活力。
杜尔伯特蒙古族自治县市场监督管理局结合本地实际，制定了“全城通退”服务承诺书，明确适用条件、操作流程、权责划分、办理时限及纠纷调处等核心内容，从制度源头确保机制运行规范、公平、可持续。目前，杜尔伯特县天泽超市、鲜乐购超市已率先签署承诺书，成为首批落实该机制的市场主体。
下一步，杜尔伯特市场监督管理局将持续加强政策引导与宣传推广，通过多形式、多渠道广泛传递“全城通退”服务理念，引导企业积极参与，不断扩大服务覆盖面，为消费者营造诚信、便捷、安全的消费环境。