如今，许多停车场推行离场扫码支付，既节省人力，又提升收费效率。但现实中，有的停车场的离场扫码支付，用户扫完码后出现的往往是领取优惠、支付立减、积分抵扣等广告页面，一不小心便会自动跳转到无关网页，甚至出现不良信息。用户需返回操作，才能找到不起眼的直接缴费入口。有的缴费页面还要来信求关注某公众号、填写个人信息才能付费。这不仅给车主离场增添了不便，更暗藏不明扣费与个人信息泄露的风险。（2月9日《人民日报》）

    眼下，“扫码支付”已成为很多停车场、餐厅、商场等消费场所的一个常见付费模式。按说，这些消费场所提供“扫码支付”服务，于经营者来说，既能节省人工成本，又能提高速度和效率，可谓是一举两得；而于消费者而言，扫码支付既方便快捷又省时省力。可以说，“扫码支付”是一种双赢模式。

    但问题是，一些消费场所在提供“扫码支付”服务过程中，不是强制关注公众号，就是过度索取个人信息，这不仅剥夺了消费者的自主选择权，而且也侵犯了消费者的个人信息保护。

    根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，未经互联网用户知情同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。可见，“扫码支付”可以有，但“扫码关注”不可有。

    防范“扫码支付”成为“扫码关注”，还需监管“严”字当头。首先，监管要“严教育”。市场监管、消保委等监管部门应加大宣传教育力度，不妨通过相关媒体，对“扫码强制关注是一种侵权行为”广而告之，让相关消费场所知晓“扫码不得强制关注公众号”，从而自觉遵守相关法律法规，让消费者不再“扫码强制关注公众号”。

    其次，监管要“严督查”。市场监管、消保委等监管部门要经常性地开展督查，对消费场所“扫码支付”服务行为进行必要的规范，既要允许“扫码支付”，又要规避“扫码关注”，绝不能“睁一只眼闭一只眼”，听之任之。

    其三，监管要“严处罚”。一旦发现存有“扫码关注”行为，监管部门应采取“零容忍”的态度，该约谈的要约谈，该整改的要整改，对屡教不改者，还可以通过开罚单、从业禁止等处罚手段，倒逼其遵规守法，切实履行“扫码不得强制关注”的相关规定。

    此外，消费者在消费过程中，一旦遭遇“扫码关注”等违规行为，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身合法消费权益不受侵害，切忌“装哑巴”，任凭消费场所“扫码关注”。

    扫码支付应是便捷服务，而非强制服务。唯有监管部门“严”字当头，做到严教育、严督查、严处罚，再辅以消费者积极维权，才能有效防范“扫码支付”成为“扫码关注”的消费侵权行为，从而给广大消费者营造一个自由、舒心的消费环境。（浙江省开化县教师进修学校）