（本网讯刘佳）近日，月牙泉派出所户籍窗口收到一封群众送来的感谢信，字里行间满是对户籍民警耐心细致、高效便民、真心为民的诚挚谢意，平凡小事彰显警民情深，温暖话语映照为民初心。

    此前，群众因办事所需材料年代久远，遇到难题，多次奔波相关单位核实未果，心中十分焦急。来到月牙泉派出所户籍窗口后，户籍辅警马志泉热情接待、仔细询问，认真梳理问题症结，细心核查历史档案材料，以过硬业务能力快速解决群众困扰，让群众少跑腿、好办事、不添堵。

    办理过程中，马志泉始终面带微笑、细致分析，全程贴心引导，用真心换民心，用服务暖人心。业务办结后，群众深受感动，特意送来感谢信，称赞民警“办事效率高、服务态度好、真正把群众的事放在心上”。

    一封感谢信，既是认可，更是责任。一直以来，月牙泉派出所始终坚持以人民为中心，把户籍窗口作为服务群众的前沿阵地，聚焦群众“急难愁盼”，推行延时服务、预约服务、绿色通道、上门服务等便民举措，用“小窗口”传递“大温暖”，以“办实事”践行“守初心”。

下一步，月牙泉派出所将继续把群众满意度作为工作标尺，不断优化服务流程、提升服务质效，以更饱满的热情、更务实的作风，用心用情办好每一件民生小事，让警民连心桥更稳固、更温暖。（敦煌市公安局月牙泉派出所供稿）