2026年2月26日20时许，广安区新天地二期业主刘某与5号岗亭保安刘某因小区起落杆升降问题发生口角，双方发生冲突，导致保安刘某多处软组织受伤，住院11天，产生医疗费用约5500元。
纠纷发生后，北辰街道驻所调解室高度重视，考虑到涉事双方经常在小区碰面，为了缓解双方矛盾、促进小区和谐，调解员细致梳理了事情发生经过，从情理和法理的角度对双方在事件发生过程中的不当行为进行了劝诫、引导。经过组织双方当事人多次协商，3月23日终于达成和解，业主刘某自愿一次性支付治疗费及人文关怀慰问金共计7500元，纠纷得到圆满化解。
此次调解将矛盾化解在基层，彰显了基层调解“小事不出社区、矛盾就地解决”的实效，维护了小区和谐稳定。