“视频里孩子卧病在床、身上插满管子哭着说难受,我看着特别揪心,当即就捐了款。”近日,上海市民韩先生刷到一条重病求助视频,被患儿的治病经历触动后主动献出爱心。不料,这份善意却落入不法分子精心布设的骗局。事后核查他才恍然大悟,自己遭遇的是典型的“影子账号”骗捐陷阱。(9月14日《检察日报》)
所谓“影子账号”,妙就妙在一个“仿”字。骗子不用编造完整故事,只需从真实求助账号里搬运素材,模仿昵称、头像和行文风格,就能快速塑造一个“求助者”的形象。普通网友很难在海量信息里分辨真假,不少人出于恻隐之心扫码捐助,直到事后才发现,自己的爱心根本没有抵达需要帮助的人手中。更让人愤慨的是,被盗用素材的真实家庭常常无辜“背锅”,一旦骗局败露,部分不明真相的网友反而质疑当事人“靠卖惨赚钱”,这让本就身处困境的他们,还要承受舆论误解的二次伤害。
而且,这种利用“影子账号”骗捐行为的危害,远不止骗走几笔捐款那么简单。慈善的根基,是人与人之间最朴素的信任。网络求助之所以能够汇聚暖流,就在于大家愿意相信屏幕那头困境的真实性,愿意伸出援手。当“影子账号”四处横行骗捐,善意一次次被算计、被收割,公众的爱心就会慢慢“降温”。久而久之,不少人再看到网上求助,第一反应不再是同情,而是在想“会不会又是骗子呢?”这让真正有难、急需社会帮扶的群体,反而可能在信任的壁垒前被挡在外面,这才是对社会公益生态最深的侵蚀。
“影子账号”之所以能够四处游走,也暴露出治理链条上尚存短板。部分平台以往多是“投诉一起、处理一起”,停留在事后封号的被动模式,却忽略了有效的识别和拦截机制等源头防控。更有账号被封禁后,绑定的收款渠道仍可继续收钱,留下监管漏洞。而骗捐线索跨平台分散、资金流向隐蔽,也给溯源、取证和追责增加了难度,少数不法分子因此心存侥幸,反复作案。
守护网络捐助善意,不能只靠网友“擦亮眼睛”,更需要平台、监管、执法三方协同发力,织密制度防护网。一方面,平台应切实扛起主体责任,变“被动处置”为“主动设防”,不妨通过完善求助信息的实名认证与真实性提示,运用技术手段精准识别搬运、高仿账号,严格管控私人收款码在求助内容中的使用;并畅通受害家庭的快速申诉通道,做到发现即预警、核实即处置。另一方面,监管部门要持续深化“清朗”等专项行动,把“影子账号”骗捐作为整治重点,打通跨平台线索共享渠道;同时,执法机关也要加大打击力度,对以非法占有为目的、情节严重的骗捐行为,要依法追究法律责任,让不法分子付出沉重的代价,从而破除“骗点小钱没事”的幻想。
当然,我们也不必因为类似乱象就否定网络公益的价值。无数真实的求助、温暖的援手,依然在互联网上传递着人间温情。治理“影子账号”,不是要关上民间互助的窗口,而是要清理窗口上的尘埃,让善意能够安全、顺畅地抵达目的地。
爱心可贵,不容“影子”窃取。唯有平台严把关,监管严监督,执法严处罚,多方合力,堵住漏洞,才能彻底斩断“影子账号”骗捐的黑手,让善良不必在怀疑中踟蹰,从而既让每一份捐赠都投向真实的困境,又守护好网络时代慈善最珍贵的善意底色。(浙江省开化县教师进修学校)