2026年9月25日，湖南常宁市信访工作联席会议办公室发布通告，集中公开全市132名党政领导的联系方式，涵盖市委书记、市长等市级领导，市直部门（单位）主要领导，以及乡镇（街道）主要领导。（2026年9月26日光明网）

    湖南常宁市集中公示领导干部电话，连市委书记、市长也做到做表率，此举力度之大、范围之广，在全国范围内也属少见，是新时期践行群众路线的一次有力探索，值得充分肯定。

    当今时代，互联网技术飞速发展，各级政府联系群众的渠道日益丰富：政府网站设有建议专栏，各部门开通了投诉电子邮箱，人民网搭建了地方领导干部留言平台，还有12345市民服务热线、便民服务大厅、信访局等常态化沟通机制。可以说，各级政府部门在畅通民意方面已经做了大量工作。如今，常宁市进一步将各级领导干部的手机号码向社会公开，由市级领导带头示范，为走好群众路线开辟了新路径，将服务群众的责任心提升到了新高度。

    领导干部公示电话号码，实质上是对干部和群众的一场"双向考验"。

    对领导干部而言，公示电话意味着更大的责任与担当。在这项工作中绝不能弄虚作假，尤其不能用空号或"僵尸号码"应付了事。面对群众来电，要做到热心、诚信、耐心：对群众提出的问题要多问几个"为什么"，不轻易对不了解的事件作出承诺，应在全面了解情况后给出合理建议。能立即解决的问题，要高效办结；暂时无法解决的，也要做好解释说明，明确回复时限，做到件件有着落、事事有回音。

    对群众而言，领导干部公示了电话号码，并不意味着凡事都要越级投诉，更不能认为"找到领导就高人一等"。任何诉求都应遵循逐级反映的原则，依法依规提出合理诉求。对于领导电话暂时打不通的情况，也应给予理解，每位领导干部都有分管的主抓工作，日常事务繁忙，一时无法接听实属正常。同时，对处理结果不满意时，不能采取恶意骚扰的方式，不分时段频繁拨打，严重影响领导干部的正常工作与生活秩序。

    领导公示电话这项工作要想真正发挥作用，关键在于落实。各级政府部门要切实履行监督责任：纪检监察机关要对这项工作的落实情况进行定期检查和不定期抽查，对不作为、慢作为的干部严肃追责问责；执法部门也要依法履职，对恶意骚扰领导干部的行为予以严厉打击。通过双向责任的落实，让领导干部公示电话这一举措真正成为新时期走好群众路线的一道亮丽风景线。

    常宁市公开党政领导联系方式，是密切干群关系、畅通民意渠道的积极尝试。但号码公示只是起点，民意连通不能止步于此。唯有干部真心接听、群众理性反映、制度有效保障，三方合力，才能将"电话号码"真正变成"民心桥梁"，让群众路线在新时期焕发新的活力。