中国法治-维权投诉

我要投诉朔州一家眼健视力，称可以纯中药治疗近视远视斜视散光白内障青光眼，控制近视的发生发展防控率100%，偶然在快手发现他们直播说的近视600度以内都可以矫正无效全额退款，我就加了微信下去了解一下，商家称一个疗程4000元孩子3个疗程就可以恢复1.0以上，并且以后都不复发，最后我孩子就接受治疗了，做了一共五个疗程下来了，共交给店里18000.距离朔州很远我们每个星期都去路上花费也的差不多两万了，治疗了8个月了视力也就0.4最后协商退款了答应没有达到效果承诺全额退款，商家也有提到给孩子屈光度控制住了，以上都有录音最后就退了一半就踢出群里微信不回快手拉黑，最后我就领着孩子去医院检查了结果视力增加了75度，我多方取证他们当初称的那个纯中药就是个抑菌乳膏，眼罩也没有生产许可证的，我就给当地12315投诉了最后负责人就告诉我他那个药膏就是个消毒的没有别的作用，最后也就不了了之了，315打假网网站上去年4月市场监管局就处罚他们一次了，因为虚假广告，我孩子是五月去的，他们还在继续欺骗误导消费者，最后我找到几个家长都在她那里做过视力矫正，最后都没有效果而且都增加了75。50度不等。都也是消费15000.1000多的不等，而且都不给退款理由很多，不戴眼罩，孩子身体不好吸收不好等等，我希望有关部门能严查这个欺诈欺骗行为，还消费者一个公道