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回新新:不应打着消费者旗号,剥夺外卖骑手的权益
来源:中国法治 作者:回新新  日期:2020/9/15 字体: [大][中][小]

    近日,关于外卖骑手缩短配送时间的新闻引起广泛关注,“饿了吗”平台提出让消费者多等五分钟,这样不合理的要求意味着将责任甩到了消费者身上,这显然是不合理的。虽然消费者们愿意将等外卖的时间缩短,但是不合理的缩短,或者说是建立在危害骑手们安全之上的缩短,这也不是消费者想要的,因此,不要打着消费者的旗号,剥夺外卖骑手的权益。

    随着经济的快速发展,人们生活节奏的加快,显然,外卖已成为人们生活中的一部分,很多人都会在中午或者晚餐的时候直接叫外卖,以节省吃饭的时间。由之而来的就是人们对于送外卖的时间要求越来越高,消费者希望越快送到越好,商家同样也希望越快越好,但在这背后是不同的出发点,消费者想要快,是因为不想耽误自己的工作或者其他事情,但是商家想要快是想实现利益最大化,让骑手们多送几单,毕竟忙的时段就是那么两三个小时。其实,骑手们已经非常快了,现在经常看到骑手们在旁边“飞车而过”或者是跑步送餐,也在尽自己的最大努力将东西送到,那么在这样的情况下,为什么还要强调更快呢,为什么还要发出让消费者多等五分钟的声明,这种声明看似没有问题,但实际上是商家将责任甩到了消费者的身上。多等五分钟的背后是商家获取更大的利益,是不顾骑手们的安全。消费者们想要更快的送餐时间,这没有错,但是商家不能盲目答应,要从实际出发,根据配送里程,什么时候能送到就是什么时候送到,要跟消费者说清楚,不要不切合实际,违背正常的行驶规则。明明是15分钟的路程,硬要答应5分钟能送到,那么势必就会出现骑手们闯红灯、抢道甚至是逆行的情况出现,这样的行驶是破坏交通规则的,是对骑手们人身安全不负责任的。

    人常说“君子爱财,取之有道”。诚然,商家们作出这样的声明,或者在系统中承诺几分钟送达,是为了吸引更多的消费者,但是这种建立在生命安全之上的利益最大化,是否应谨慎考虑后再做决定。(大褚村乡政府)

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