近日，湖北宜昌有网友爆料，一名老人独自冒雨来交医保，因为拒收现金满脸无助。工作人员现场回应称，这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付。这则视频一经公布，立即登上了各大社交媒体的热搜榜，引起广大网友对涉事单位的一阵炮轰式的口诛笔伐。

    首先要声明的是，医保部门拒收现金是一种违法行为。人民币是中华人民共和国的法定货币，早在2018年7月13日，央行就发布了整顿拒收现金(纸币和硬币)行为的相关公告。公告称，“任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外”。我国正处在法治建设的进程中，国家行政机关更应该学法、懂法、尊法、守法，一切行为都要以法律为准绳，决不能让政策凌驾于法律之上。

    再来谈老年人办事受阻问题，这样的事情并不是偶发，各种网上缴费、网上办事、会员注册、APP下载，这些高科技的办事手段已经给老年人的生活造成了困扰。可以说，高科技的飞速发展方便了年轻人的同时，却“坑苦”了老年人。疫情期间，就曾有过老年人因不会用手机刷健康码被赶下公交车的事情发生，老年人办事难问题亟待解决。

    发展移动支付是科学技术的进步，而保留现金支付是社会文明的体现。随着社会的发展，我们的消费支付方式由传统的现金支付变成了现金、银行卡、互联网支付和移动支付，而移动支付又是目前最常用的支付方式之一，这正是科技进步的一种体现。然而，这种支付方式是建立在智能手机操作之上的，很多老年人并不具备掌握智能手机操作的能力，我们也没有任何权利去强行改变老年人使用现金的生活习惯。保留现金支付功能，为老年人提供方便，营造一种敬老爱老助老的社会氛围，也正是社会文明进步的体现。

    尊老爱幼是中华民族的传统美德。高科技产品就像是为老年人设置的一道“坎”，国家机关在服务人民的同时不妨想办法跨过这道“坎”，变被动受理为主动服务，建立专门的老年人服务窗口，或设置专门引导人员，帮助老年人办事、成事，让高科技的红利惠及每一个家庭，每一位成员。（南皮县王寺镇政府科员）