老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，尊老爱幼是中华民族的传统美德。

　　随着互联网时代的发展，人们的生活方式不断变化，对老年人来说，时常会在生活中碰到很多不便。以支付方式为例，年轻人越来越习惯“扫码支付”，但老年人却并不适应，他们更愿意选择传统的“付现金”。为方便老年旅客出行，近年来全国多地火车站开设“爱心窗口”，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。铁路12306APP在余票充足时，可为60岁以上老年旅客自动分配下铺。

　　网上有句话：“智能化是要服务于老年人，是要适应于老年人，而不是反过来让老年人去适应。”我深以为然，这才是智能化的本质，这才是真正贴合生活的智能设计。

　　人人都有老去的一天，人人都有可能落后于时代的发展，但每个人都是社会的个体，都有生活的权利。而生活，并不仅限于生存，让人民群众感受到越来越多的满足，正是中国作为特色社会主义国家的应有之义。铁路是重大基础设施和国民经济的支柱产业，是人民群众出行的基本方式。经济的发展离不开铁路，人民的生活离不开铁路。在铁路系统，已形成了“人民铁路人民建，人民铁路为人民”的共识。为人民服务，是铁路部门发展的根本遵循。

　　深怀爱老之情，笃行为老之事，只是铁路系统践行为人民服务的闪光一点。新中国成立以来，尤其是改革开放四十年来，人民群众亲眼见证着祖国铁路事业的蓬勃发展，感受着国家综合实力的不断提升。发展为了人民，发展依靠人民，发展成果人民共享。

　　党的十九届五中全会提出，要加快建设交通强国，这是织紧织密国家交通安全网的战略部署，更是利国利民的好事。在国家发展的进程中，人民群众已深切地体会到，党和人民是同心一体的，人民满不满意、高不高兴，是党最为关注的。正是因为对每个特殊群体的人性化服务，才能让所有中国人更有安全感、幸福感、获得感，才能充分激发蕴含于人民群众之间的磅礴力量。

　　交通强国，方向明确。作为铁路系统的基层工作者，我深切感受到，我们是为人民服务的践行者，更要敏锐的捕捉时代变革的气息，不辱使命、不负重托，以不忘初心的使命感，以超强的执行力，用崇高的理想、严明的纪律、优良的制度、真抓实干的精气神做好本职工作，用实际行动推进中国铁路事业的进步与发展，为我国实现交通强国奋斗终身。（株洲机务段）