“家是最小国，国是千万家。”一个个家庭汇聚成泱泱大国，而服务千家万户最基本的单位是社区。疫情期间，社区治理在维护群众生命健康安全、基本生活稳定等方面发挥了重要作用，为经济社会平稳恢复打下牢固基础，但同时也暴露出很多问题，如社区治理不够高效便捷、社区工作人员任务繁重、缺乏相应的评价监督机制等等，如何为社区治理提质增效成为亟待解决的问题。

    实现智能化治理，提高社区治理水平。为社区治理引进人工智能、大数据、云计算等先进技术是大势所趋。疫情之下，相比起初人工登记居民信息的繁琐，“健康码”的使用及推广，大大提高了社区管理的效率，提升了社区居民的满意度，显示出智能化治理的优势。在今后的社区管理中，社区可以尝试将物业服务加载到线上，设置多样化的板块，依托线上平台提供便民服务，例如物业报修、缴纳车位费、提出服务需求等，注重居民的使用体验，让社区居民足不出户就能办理服务事项，享受现代化、智能化的社区治理。

    创新服务模式，完善社区治理体系。仅仅依靠政府和物业公司进行社区治理，长此以往难免有些捉襟见肘，一方面，可以考虑向社会购买公共服务，由专业的组织向居民提供个性化服务，例如购买针对社区独居老人的居家养老服务，让老有所养更加专业化、贴心化；另一方面，可以引导居民自治，建立社区自治新模式，让居民主动参与社区事务的管理，提升居民的“主人翁”意识，调动居民共建、共创、共享美好社区的积极性。创新建立购买服务、居民自治模式，逐步完善涵盖多元主体的治理体系。

    建立评价监督机制，提升工作人员服务意识。缺乏评价监督，意味着社区工作人员的工作质量无从评说，社区工作的效果无从考量，容易导致社区工作人员怠慢工作，极大压缩了社区服务质量提升的空间。提高社区居民对社区工作的满意度，应以评价监督机制为抓手，创建及时反映群众意见和诉求的机制，督促工作人员树立服务意识，找准自己的工作站位，以良好的服务态度和过硬的服务能力回应群众，营造和谐的社区氛围。

    改善社区治理，做好每个家庭的服务工作，是厚植国家和谐稳定的根基。为社区治理贡献一份力量，于微小之处点亮千家万户美好生活的梦想，点燃共同参与社区治理的热情，为推动中华民族长远发展凝心聚力。（河北省沧州市南皮县委组织部）