近日，为配合各地方政府落实防疫常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日车票起，铁路车票预售期调整为15天，开车前8天及以上退票免费。

    人民铁路为人民，是铁路的服务宗旨。春节将近，作为国民经济大动脉、大众化交通工具，在外务工的游子已陆续订购火车票准备回家过年。而在每年春运“迁徙”大考中，保障人民群众的出行安全的任务是重中之重，铁路始终践行以人民为中心的发展思想，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。然而，目前全国部分地区出现多零星散发病例和局部聚集性疫情，防控形势依然十分严峻，国铁集团相便推出了调整车票预售期和免费退票等相关措施。措施虽小，却体现出了铁路部门作为大企业所展现出的责任与担当，彰显了真诚深厚的为民情怀。

    利民之事，丝发必兴。只要有利于人民发展的举措，就要贯彻到底，哪里有需要，铁路的服务就延伸到哪里。自去年新冠肺疫情发生后，为适应疫情防控需要，铁路部门多次出台免费退票和延长退票时限，满足旅客变更行程的需要，最大限度减少旅客到车站办理退票带来的人员聚集。针对退票流程和系统方案进行了调整，形成了优化电子客票退票手续的解决方案，并且长期执行。根据客流变化，及时加开旅客列车，精心安排错峰返程运力，科学安排席位分布，组织车内旅客分散就座。面对严峻的防控形势，铁路部门出台一个个相关的小政策、措施，将为民谋利、为民尽责初心落到了实处，彰显了铁路部门始终如一的为民情怀。

    一枝一叶总关情，一点一滴见初心。新时代，面对人民群众日益增长的美好生活需要，铁路部门永葆为民服务初心，服务沿线经济社会发展和群众出行。坚持问计于民，完善工作机制，推动各项措施精准到位，加强配合，形成齐抓共管的良好工作格局，做到安全有序可控，保障人民群众的出行安全。小小措施，传递的是冬季里暖心的正能量，彰显了铁路部门先忧后乐的为民情怀，铺就了人民群众安全顺畅、幸福温馨的出行之路。（衡阳电务段）