为切实履行为民服务职能,不断推进公共法律服务工作为民所知、为民所用,金寨县南溪镇积极贯彻落实上级文件精神,四措并举扎实推进镇村公共法律服务工作,为满足辖区群众法律服务需求提供充分保障。
一是完善服务平台。为满足辖区群众的法律服务需求,切实做到足不出村就能得到优质便捷的法律服务,金寨县南溪镇积极完善公共法律服务工作平台建设,对目前全镇已建立的镇、村两级公共法律服务工作站进行提升完善,优化公共法律服务实体平台功能,大力发展“互联网+智慧法律服务”。
二是拓展服务领域。优化法律服务资源配置,扩大法律服务覆盖面,提升法律服务层次,整合律师、人民调解员和法律服务工作者等力量,壮大公共法律服务中坚队伍,鼓励、引导社会力量参与法律援助、法治宣传、人民调解等公共法律服务工作,拓展法律服务模式。
三是规范服务流程。将法律援助、人民调解、社区矫正等工作制度和业务办理流程上墙公示,为群众办事提供指引。同时公示服务站工作人员及法律顾问电话,为群众提供方便快捷的公共法律服务。
四是提升服务质量。建立健全公共法律服务标准体系,落实法律服务事项清单,完善法律服务项目动态调整机制,完善质量监督机制,畅通和规范当事人诉求表达、利益协调、权益保障渠道。通过法律服务微信群,定期推送服务信息,实时提供服务咨询。