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谢宁:网红餐饮应当实“质”名归
来源:中国法治 作者:谢宁  日期:2021/8/27 字体: [大][中][小]

    互联网时代,信息技术的飞速发展带来了媒介格局的变迁,人们的社交生活不再受限于物理距离与社会圈层,个体的工作生活也扩展至网络空间中。人们有目共睹网红经济的迅猛发展,以薇娅、李佳琦、李子柒等为代表的各类网红层出不穷,产业链商业模式日渐清晰,直播电商等新业态高速崛起,内容即营销,流量即渠道的逻辑更是重塑了传统商业。

    然而,近日来一些打着“网红”旗号餐饮品牌却曝出一桩桩触目惊心的食品安全问题:小龙坎火锅店使用黑作坊加工假冒“鲜鸭血”,蜜雪冰城奶茶店使用过期食品原料,华莱士快餐店炸鸡掉地继续使用。

    网红餐饮为何屡屡翻车?归根结底都是商家为追逐商业利益不择手段。为了节省成本、提升毛利,商家要么缺斤少两,偷工减料;要么“斤斤计较”,食材污秽不洁、过期发臭也照用不误。

    网红餐饮品牌更偏重“网红经济”的成长模式,使其将大量资源投向推广与营销,忽视了食品质量的重要性。“网红经济”是以网络红人为形象代表,依托其粉丝群体进行定向营销的经济模式。“包装、传播、变现”是网红经济的三个重要环节。当前很多品牌将此种模式引入餐饮行业,以餐饮品牌替代网络红人进行IP打造,为其品牌打造卡通形象、专属歌曲等,为其传播建立社群、吸引流量,最后实现品牌变现能力。最终,网红餐饮品牌成了以网红经济为核心的快消品,突出了其“网红”特性,忽视了其“餐饮”本质,自然无法将食品质量及食品安全问题放在第一位。

    店面版图扩张迅速,管理上的短板逐渐暴露。对于连锁餐饮企业来说,“食品安全问题本质上都是管理问题”。各个网红餐饮品牌初期为了追求快速发展而降低加盟门槛,即使后续加盟标准有所提高,但由于加盟规模过于庞大,对已经加盟的商家也疏于管控。同时部分网红品牌,虽然没有开放加盟渠道,但为了尽可能占领市场,疯狂开店,管理压力大。

    网红餐饮品牌成功驯化了消费者的消费习惯,使得其成为我们日常生活中不可缺少的一部分。当网红餐饮品牌与时尚和潮流挂钩,它聪明地成为了我们品味消费的一部分,并充当了社交货币,侵占了我们的社交生活;当网红餐饮品牌与外卖产业联通,它借助外卖进入千家万户,通过外卖的生活方式成为我们的餐饮习惯。每当出现问题,我们嘴上说着坚决抵制,身体却很诚实地坚决下单。不得不承认,我们无法拒绝它们,而这也成为了品牌商们“知错不改”的底气。

    作为“网红”店,如何才能实现“长红”?过硬的质量和守住安全的底线才是“网红”店传承的关键,“建议企业在完善管理的基础上,利用互联网的手段,建设阳光厨房,让所有食材从烹调到上桌的流程全部透明化。同时,建议加强监管,为消费者提供一个吃得安全、吃得放心的环境。”网红经济发展是不可多得的机遇,而在此机遇中,网红餐饮更应实“质”名归。(南皮县农业农村局)

 

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