为认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神，坚持以人民为中心、全心全意为人民服务的宗旨，推动《条例》落地落实，推进新时代信访工作高质量发展，根据上级部门有关工作要求，城南街道高度重视，精心谋划，认真组织开展《条例》的学习、宣传、贯彻，在全街道营造了学习宣传贯彻《条例》的良好氛围。

    一是学习到位。将《条例》纳入年度学法计划，在街道党工委理论学习中心组、党工委会、信访专题工作会上重点学习，深入开展学习讨论和互动交流，严格要求领导干部在工作中要坚持以人民为中心，运用群众工作的方法做好信访工作，把解决信访问题的工作作为践行党的群众路线，做好群众工作的全过程，积极主动作为，及时反应群众呼声、回应群众期待、维护群众合法权益。

    二是宣传到位。定期组织综治办、司法所、派出所等部门开展集中宣传，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场咨询讲解等多种形式，向群众大力宣传《条例》出台的重大意义。有序推进《条例》“五进”活动，使《条例》走进及机关干部，走到群众身边，在全街道营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

    三是贯彻到位。始终把《条例》精神及要求贯穿到信访工作中，认真处理信访事项，耐心接待上访群众，用心倾听人民建议、意见和要求，仔细记录上访群众反映的问题，妥善处理上访群众的诉求，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。及时回应社会各方关切，加强正面发声，坚决防止负面舆情事件。今年以来，街道信访工作有序开展，未发生影响正常信访秩序的情况发生。（贵州省兴仁市城南街道）