“我要感谢这位警察同志，他像对待自家人那样对待市民......”7月25日，长河派出所收到这样一封表扬信，信中字里行间流露出浓厚的感激之情。

　　信里的主角是长河派出所辅警黄杨书。黄杨书是所里派驻在浙二医院的专管辅警，主要负责医院警情先期处置、反诈宣传、安全防范、医院e警队伍建设等工作。

　　事情还要从今年6月14日说起，当天下午，浙二医院急诊大厅送进来一名老大爷，说是在家里摔了一跤，可能股骨断了，人躺在平车上动弹不得，不停地呻吟着，疼痛难忍。

　　而此时急诊室内人满为患，医生护士忙得焦头烂额，问诊前台排起长队。医生检查后告知老大爷的陪同家属：老人的情况比较严重，需要住院治疗。然而住院床位有限，入住病人太多，需要等位。老大爷和家属无奈之下只能在急诊室里先等着。

　　急诊室里乱哄哄的，啼哭声、呻吟声此起彼伏。在这样嘈杂的环境中，老大爷无法安心休息，更是加剧了疼痛。正在医院值班的黄杨书见此情景，立即主动上前了解情况，并帮忙联系医生。了解到急诊病房里可以临时安排休息一下，于是马上联系病房管理员，请求空个位置暂时安置老大爷及其家属。
　
　　为了能尽快安置好老大爷，黄杨书一个病房一个病房查看，累得满头大汗，完完全全将老人的事儿当作是自家人的事儿来办。在他的努力下，终于找到了一间合适的病房，妥善解决了休息场所的问题。老大爷于第三天顺利住进了病房，并成功进行了手术。出院后，老大爷特意制作了表扬信，邮寄到了长河派出所，以表达对黄杨书的感激之情。