为深入推进人民调解工作创新发展，翁墩乡以文化之乡本土文化品牌建设为支撑，在“洞阳说事”等基层社会议事解决纠纷经验的基础上，着力推行“文化之乡”说文明事工作方法推广，深入群众当中，在“谈心说话”的过程中倾听群众声音，引导群众说出心里话，收集、登记、反馈群众对政府及部门的意见建议。为政府服务改善民生和推进基层社会治理提供参考。
深化矛盾纠纷化解工作。通过“说事点”第一时间捕捉、反馈各种矛盾纠纷信息，以更早掌握信息来源、更加贴近基层群众、更加注重解决问题的角度和形式，协助人民调解组织及时分析处置各种矛盾纠纷信息。截至目前，已化解矛盾34起，切实维护了辖区和谐稳定。
细化法律政策宣传工作。定期邀请律师、法院工作者等法律专业人士现场或在线解答咨询，以大众化、接地气的语言和方式，深入浅出地把法律法规和政策宣讲出去，并根据群众需求提供法律援助、法律顾问、司法鉴定等法律咨询和服务指引，持续提升了群众的安全感和对政法机关的满意度。