近日，北塔区人民法院诉讼服务中心负责人谭玉庭收到了邵阳农商银行工业园支行送来的一面锦旗和一份感谢信--“秉公执法有效率，倾力调解暖人心”。简洁的话语流露出真切的感激之情。
 
    2022年1月，邵某在邵阳农商银行工业园支行借款25万元，后于2022年12月起开始拖欠利息，且未如期归还借款本息。经邵阳农商银行电话催收，邵某表示无钱归还之后便不再接听该行电话或直接关机，拒绝与银行沟通。2023年3月9日，邵阳农商银行工作人员将诉讼资料提交至北塔区人民法院诉讼服务中心，谭玉庭同志在审阅起诉材料后认为该案有调解的可能性，在征询银行同意后，立马开始着手调解工作。

    功夫不负有心人，经谭玉庭同志多次致电邵某做其思想工作，从情、理、法的角度一一向其解释，邵某最终同意调解，并于3月15日主动向邵阳农商银行归还了25万元借款本息。事后，邵阳农商银行工业园支行送来锦旗和感谢信，对谭玉庭同志表示衷心的感谢。

    一面锦旗既是一种肯定，也是一份责任。北塔区人民法院将立足审判实际，持续加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，畅通诉前调解渠道，持续发挥非诉解纷优势，为邵阳经济社会高质量发展营造良好的法治化营商环境。