诉讼服务中心是人民群众反映诉求、开展诉讼活动的第一站，是法院化解矛盾的最前沿，更是法院了解社情民意的桥梁纽带。阿勒泰市人民法院不断深化党建引领，着力打造“一站式”诉讼服务中心，以人民群众实际需要为出发点来提供诉讼服务。

    党建引领，提供便民服务减负增能。诉讼服务中心始终处在法院最前沿，是启动诉讼程序的“总开关”。按照张军院长要求，“诉讼服务要兼顾各种不同类型的对象，尤其对老年人、残障人士等弱势群体，人工服务必不可少”。诉讼服务中心在院党组的领导下，为人民群众提供“线上”+“线下”的模式，进行导诉引导、法律咨询、材料收转、调裁分流、司法辅助等功能，让群众进门后清楚诉讼流程，案件办理进展。

    凝聚合力，多元化解纠纷齐发力。阿勒泰市人民法院在市委政法委的牵头下进驻“阿勒泰市矛盾纠纷多元调处中心”，与信访局、人社局、司法局、各乡镇街道共同进行矛盾纠纷调解，为群众提供高效率、低成本的服务，阿勒泰市人民法院在十五个乡镇街道设立法官工作室，景区设立旅游巡回法庭，提供法律咨询、调解服务，阿勒泰市人民法院不断增强多元解纷能力，坚持和发扬新时代‘枫桥经验’，让矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

    有信必复， 解决群众急难愁盼问题。针对在路途遥远、行动不便的当事人，提请网上立案的，诉讼服务中心干警审核材料后，材料合格的及时联系当事人办理立案手续，材料不全的与当事人沟通，及时邮寄材料清单和模板，指导当事人进行补充。另外，阿勒泰市人民法院在108办公室设立信访接待室，由每日带班领导值班，接访来访群众，解决群众诉求，能办理的当场办理，无法当场解决的反馈分管领导，安抚来访群众情绪。诉讼服务中心致力于加大司法便民工作力度，提供更优质、高效的司法服务，全方位提升人民群众的司法获得感。

    下一步，阿勒泰市人民法院将继续以“服务大局、为民司法”为出发点，切实以人民群众的司法需求为导向，做优做实“党建引领诉讼便民”，推动矛盾纠纷化解服务提质增效。