本网讯（通讯员：拉扎尔古丽·马汗）阿勒泰将军山国际滑雪度假区作为全国唯一与城市相连的国家5S级高山滑雪场，有着交通便利、降雪充沛、雪期绵长等优势，是全国冰雪旅游的热门目的地。2025年以来，随着冰雪旅游热度持续攀升，阿勒泰市人民法院坚持发展新时代“枫桥经验”，以“法旅融合”发展理念为引领，持续深化将军山旅游巡回法庭建设，为冰雪旅游高质量发展注入强劲司法动能。

    极速响应，构建高效解纷闭环

    2025年，将军山旅游巡回法庭升级“110轮岗值守”全天候服务模式，选派专业法官与司法辅助人员组成“1+1”旅游审判团队，实现专业法官轮值办案工作模式。针对旅游服务合同、人身损害、财产损害、消费者权益保护等高频纠纷，严格落实“就地立案、就地调解、就地执行”工作机制，联合文旅、公安、市场监管等部门深化“旅游巡回法庭+法官工作室+首席法律咨询专家联系点”联动机制，开通“游客直通道”，配备专职联络员，形成多部门协同解纷合力，有效破解旅游纠纷流动性强、缔约形式不规范等难题，以高效、便捷的司法服务让游客在冰天雪地中安心畅享滑雪乐趣。

    温情服务，传递司法为民温度

    秉持“如我在诉”司法理念，2025年将军山旅游巡回法庭持续优化“一站式”纠纷解决服务，简化接待咨询、事实核查、调解化解、权益兑现全流程，压缩处置时限，让异地游客无需往返奔波即可高效维权。在景区各游客服务中心、接待前台全面更新法官联系卡、温馨提示卡及典型案例汇编册。工作人员坚持面对面沟通、心连心服务，用通俗语言释法明理，用共情态度化解矛盾，创新推出“便民法律服务宣传包”暖心举措，面向游客免费发放，包内包含《冰雪旅游法律指南》《涉旅纠纷维权流程》《高风险运动安全提示》等实用资料，让法律知识随身带、维权路径一目了然，切实提升游客旅游体验感与安全感，赢得各地游客广泛赞誉。

    源头防控，厚植法治旅游土壤

    2025年，将军山旅游巡回法庭坚持“抓前端、治未病”，采取“定期、定人、定点”模式，在冰雪节、宪法宣传日及旅游高峰期，围绕滑雪“追尾”责任认定、旅游服务合同风险防范、高危险性体育项目安全规范等重点内容，本季滑雪季以来开展专题法治宣讲2场次，发放《法律风险提示书》《冰雪旅游法律指南》等宣传资料300余份，接待咨询群众100余人次，有效增强游客与经营者法律意识。通过以案说法、案例推送、现场答疑等多元形式，持续培育文明旅游法治新风尚，为阿勒泰旅游文化品质提升筑牢法治基础。

    新雪季前瞻布局，司法护航再启新程

    2025-2026新雪季，阿勒泰市人民法院将聚焦“人类滑雪起源地”品牌升级需求，进一步深化将军山旅游巡回法庭建设，推出三大重点举措：一是升级高效解纷机制，优化专业法官轮值办案模式，增设雪场流动调解点，实现“驻点办公+流动巡查”全覆盖，针对滑雪设备租赁、人身损害、网络言论纠纷等新型涉旅矛盾，建立“快立、快审、快结、快执”绿色通道；二是拓展服务载体，搭建“线上+线下”立体化服务网络，依托“人民法院在线服务”小程序，实现纠纷化解“零跑腿” ，同时在雪场核心区域设置法治服务驿站，配备双语法律服务人员，满足不同游客需求；三是深化法治宣传，定制“冰雪旅游法治服务菜单”，开展“宪法护冬游”等特色宣传活动，通过群众喜闻乐见的形式，扩大普法覆盖面与影响力 ，同步向涉旅企业推送风险防控指引，从源头降低纠纷发生率。

    下一步，阿勒泰市人民法院将持续深化“法旅融合”实践，不断完善纠纷多元化解机制，延伸司法服务触角，以高质量司法保障助力阿勒泰旅游事业对接国际轨道，为冰雪经济可持续发展打造亮眼“法治名片”，让每一位游客在感受速度与激情的同时，收获满满的安心与舒心。