“感谢你们，我腿脚不方便，来一次就解决了我的一桩心事，这样办案真是省时又省力，法院工作人员服务态度特别好，希望咱们法院越来越好”。近日，青河县人民法院通过诉前调解化解了一起因交通事故引起的纠纷，圆满高效地解决了双方的矛盾，法院的诉前调解获得了当事人的好评。

    据了解，2023年5月，被申请人古某驾驶小型客车，与正在施工的申请人杨某刮撞，致申请人杨某受伤住院，此次事故经青河县公安局交警大队出具《道路交通事故认定书》认定被申请人古某负事故主要责任，申请人杨某负事故次要责任。双方就赔偿事项未能达成一致，申请人杨某向法院申请诉前调解。

    该起案件法律关系简单，事实清楚明确，特邀调解员为避免矛盾激化，尽快化解纠纷，收到案卷后，调解员立即组织双方当事人进行调解，通过阅卷，找准案件切入点；听取双方诉求，确定案件争执点；询问当事人，查明案件事实；释法明理，明确责任划分。经过“阅、听、问、说”四步，成功促使当事人达成调解协议。被申请人古某当场通过微信转账给付申请人杨某赔偿款3万元，双方握手言和，案件得以圆满化解。

    近年来，随着社会的发展和经济水平的提高，各类矛盾纠纷日渐增多，青河县人民法院主动适应新形势，创新工作方法，坚持诉源治理，诉前化解矛盾，为当事人提供高效便捷的纠纷解决机制，使群众的司法诉求在最短时间内得到维护，既有效降低了诉讼成本，保障了当事人的诉讼权利，又促进了社会的和谐稳定。（作者单位：青河县人民法院）